Assistant Administration des Ventes H/F Groupe Synergie
- Saint-Martin-Boulogne - 62
- Intérim
- 06 juillet 2026 - 31 août 2026
- Bac
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
- Administration des ventes
- SAV
Les missions du poste
Synergie recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le carrelage et les articles de salle de bain. un profil assistant ADV/SAV
Prendre en charge les réclamations clients par téléphone et par mail.
* Analyser les situations, rechercher des solutions et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
* Gérer un volume important de litiges clients (retards de livraison, erreurs, non-conformités...).
* Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer une communication fluide avec les différents services internes.
* Suivre les commandes clients et coordonner les actions nécessaires au respect des délais.
* Assurer la mise à jour des dossiers clients et le suivi administratif des litiges.
* Garantir une relation client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients.
Le profil recherché
Excellente aisance téléphonique et sens de la communication.
Capacité à gérer des échanges parfois complexes avec professionnalisme et diplomatie.
Sens du service client et forte orientation satisfaction client.
Capacité à analyser une situation et à proposer rapidement des solutions adaptées.
Bonne gestion des priorités et aptitude à traiter plusieurs dossiers simultanément.
Rigueur, organisation et autonomie.
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et aisance informatique.
Une expérience en Administration des Ventes (ADV) constitue un véritable atout.
L'entreprise
Infos complémentaires
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Groupe Synergie en images
Publiée le 02/07/2026 - Réf : OFFRE - 656 881
