Chargé de Clientèle Optique H/F Michael Page
- Émerainville - 77
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
En tant que Chargé de Clientèle Optique H/F vous êtes en charge d'assurer la satisfaction client à travers les diverses missions suivantes :
* Traiter les demandes d'information clients (produits, tarifs, délai de livraison, etc.) et d'assistance technique clients de niveau 1 (une 50aine d'appels par jour selon l'activité),
* Suivre un portefeuille clients (accompagnement des nouveaux clients, suivi des commandes, aide à la prise en main des nouveaux outils informatiques, présentation des nouveaux produits et des offres promotionnelles),
* Gérer les réclamations clients,
* Etre l'intermédiaire entre les clients et les autres services de la société et faites part à votre Responsable des dysfonctionnements remontés par les clients.
37H15/semaine (7H30/jour entre 9h-19h), 1 samedi travaillé par mois, tickets restaurants.
Le profil recherché
Vous avez une excellente aisance orale, vous êtes à l'aisez au téléphone (+50 appels par jour), vous avez le sens du service clients, êtes rigoureux et souhaitez intégrer une équipe dynamique.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, CRM).
L'entreprise
Publiée le 02/07/2026 - Réf : JN -062026-7030878-9870_1782969449
