Secrétaire Téléphonie H/F Biogroup
- Le Mans - 72
- CDI
- BEP, CAP
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
Les compétences pour ce job
- Permanence téléphonique
Les missions du poste
Biogroup Maine Anjou, membre du groupe BIOGROUP, leader français de la biologie médicale privée, vous offre une opportunité unique de rejoindre une équipe dynamique dédiée à offrir les meilleurs services à nos patients.
Missions :
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Centraliser et gérer l'ensemble des appels entrants du laboratoire,
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Traiter et identifier les différentes demandes des patients (accès, accessibilité à leurs résultats, modification de leurs dossiers),
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Transmettre les appels vers les services concernés (sites, biologistes, services supports),
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Contacter les professionnels de santé lors de résultats perturbés,
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Assurer une permanence du secrétariat médical à distance pour les patients et les professionnels de santé après la fermeture des laboratoires,
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Gérer la boîte mail du laboratoire : réponse, tri, transmission des demandes,
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Accueil physique et enregistrement ponctuel (1 à 2 fois par semaine).
Amplitudes horaires :
7h30 au plus tôt - 19h00 au plus tard du lundi au vendredi,
7h30 - 17h00 au plus tard un samedi sur deux.
Le profil recherché
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Vous justifiez d'une expérience dans un poste administratif, idéalement en standard téléphonique ou en laboratoire de biologie médicale
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Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez prioriser vos tâches,
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Excellente capacité à gérer des situations d'urgence médicale avec réactivité et professionnalisme,
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Aisance relationnelle, esprit d'équipe et capacité d'adaptation,
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La connaissance du logiciel KALISIL serait un plus.
Les avantages
- Un emploi proche de chez vous grâce à notre fort maillage territorial
- Profiter d’un parcours de formation dès votre intégration
- Des opportunités d’évolution professionnelle
- Des moyens techniques et innovants à la pointe de la technologie
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec nos recruteurs
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Rencontre en laboratoire avec le manager de site et un RH
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Si ça matche : signature du contrat, bienvenue dans l’équipe !
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Biogroup en images
Publiée le 02/07/2026 - Réf : req378_1782912012
