Directeur de Magasin Optique H/F Aventurine RH

Nous accompagnons notre partenaire qui est un multi-franchisé dans le secteur de
l'optique dans la recherche de son directeur de magasin opticien (H/F).



Professionnel(le) de l'optique et manager confirmé(e), vous êtes garant(e) de la
performance économique du magasin, de la qualité du service délivré aux clients
et de l'excellence technique des prestations proposées.

VOS MISSIONS

PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ OPTIQUE

* Garantir la qualité de la prise en charge des clients tout au long de leur
parcours : accueil, analyse des besoins visuels, choix des équipements et
suivi après-vente.
* Superviser la délivrance des équipements optiques et veiller à leur
conformité avec les prescriptions médicales.
* Assurer le respect des normes professionnelles, des obligations
réglementaires et des bonnes pratiques propres au secteur de l'optique.
* Veiller à la qualité du conseil apporté aux clients sur les montures, verres
correcteurs, lentilles et solutions de protection visuelle.

MANAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT DES ÉQUIPES

* Encadrer, animer et fédérer une équipe composée d'opticiens diplômés,
monteurs-vendeurs et conseillers de vente.
* Organiser l'activité quotidienne du magasin, gérer les plannings et optimiser
les ressources.
* Accompagner la montée en compétences techniques et commerciales des
collaborateurs.
* Instaurer une culture de la performance et de la satisfaction client.

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET PERFORMANCE

* Définir et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs
commerciaux et financiers.
* Analyser les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, taux de
transformation, panier moyen, ventes d'équipements complets, fidélisation et
satisfaction clients.
* Développer l'attractivité du magasin et promouvoir les offres, collections et
innovations produits.
* Identifier les opportunités de développement sur votre zone de chalandise.

GESTION DES PARTENARIATS ET DU RÉSEAU LOCAL

* Développer et entretenir des relations de confiance avec les
ophtalmologistes, orthoptistes et autres professionnels de santé.
* Assurer le suivi des relations avec les mutuelles et organismes
complémentaires afin de garantir la fluidité du parcours client.
* Participer au rayonnement du magasin auprès des acteurs économiques et
médicaux locaux.

GESTION OPÉRATIONNELLE

* Piloter les achats et la gestion des stocks de montures, verres et lentilles.
* Veiller à la bonne gestion administrative des dossiers clients, des prises en
charge mutuelles et du tiers payant.
* Assurer le respect des procédures internes et des standards de l'enseigne.