Alternance BTS Tourisme - Conseiller Voyages Hf H/F ISME
- Bordeaux - 33
- Alternance
- 24 mois
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Au sein d'une entreprise partenaire du secteur du tourisme, vous intégrez une équipe dynamique en tant que Conseiller(ère) Voyages en alternance.
En parallèle, vous préparez le BTS Tourisme chez ISME Bordeaux afin d'acquérir les compétences professionnelles, commerciales et opérationnelles nécessaires aux métiers du tourisme.
Les missions
Encadré(e) par un responsable ou un tuteur, vos principales missions seront :
- Accueil & relation client : accueillir, informer et conseiller les clients (physique, téléphone, email)
- Vente de prestations touristiques : proposer et vendre des séjours, voyages, excursions, produits touristiques et services associés
- Conception de séjours : élaborer des offres touristiques adaptées aux besoins et budgets des clients
- Gestion des réservations : assurer les réservations (transport, hébergement, activités), éditer les devis et documents de voyage
- Suivi administratif : gestion des dossiers clients, contrats, facturation et service après-vente
- Promotion de l'offre touristique : participation à la mise en avant des offres (brochures, réseaux sociaux, newsletters, salons)
- Veille touristique : suivre les tendances du secteur, nouvelles destinations et offres concurrentes
- Contribution à la satisfaction client : traitement des demandes, réclamations et fidélisation de la clientèle
Le profil recherché
- Titulaire ou en cours d'obtention d'un Bac (général, technologique ou professionnel)
- Intérêt marqué pour le tourisme, les voyages et la relation client
- Bon sens commercial et aisance relationnelle
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers
- Autonome, dynamique et esprit d'équipe
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit
Les avantages
- Diplômes reconnus par l’État
- Réseau d’entreprises locales
- Tutorat individualisé
- Intervenants issus du monde professionnel
- Aide à la recherche d'alternance
- Parcours de formation modulable
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature en ligne
-
Entretien de motivation, session d’admission et tests écrits ou oraux
-
Une réponse positive ou négative sous 48h
-
Finalisation de l’inscription et début de l’accompagnement à la recherche d’alternance
-
ISME en images
Publiée le 01/07/2026 - Réf : 3761378/29405494 ABTCVTH/33B