Alternance Business Process Manager H/F AGL Group

MISSIONS

Au sein de la direction des opérations portuaires d'AGL, l'alternant(e) BPM participe à l'analyse, l'optimisation et la formalisation des processus opérationnels des filiales portuaires d'AGL. Il/Elle pilotera également les évolutions des systèmes opérationnels, régissant les processus métiers, pour améliorer la performance et l'efficacité de ces mêmes filiales.

Vos missions seront les suivantes :
-Se familiariser avec les enjeux opérationnels et l'environnement industrialo-portuaire d'AGL
-Analyser les besoins métiers, réaliser des audits fonctionnels et proposer des améliorations pour optimiser les processus des filiales portuaires d'AGL.
-Contribuer à l'évolution des systèmes opérationnels en formalisant les besoins métiers, en participant aux projets de transformation digitale et en pilotant les tests utilisateurs avec les équipes IT et les utilisateurs clés.
-Piloter des projets de transformation opérationnelle en coordonnant les équipes métiers, les équipes IT et la direction, et en animant les ateliers nécessaires à l'adhésion des équipes au projet et à la conduite du changement.
-Participer à la cartographie, à la modélisation et à l'évaluation des processus opérationnels en produisant la documentation, les schémas de flux et les indicateurs nécessaires au suivi de leur performance.
Cette liste n'est pas exhaustive.