Agent de Transit H/F XPO Logistics

Notre entité XPO Global Forwarding recherche un Agent de transit (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible au sein de notre site d'Enthzeim (67)

Missions principales : Assurer le bon fonctionnement des opérations aériennes en se concentrant sur l'obtention des résultats? la maximisation de la rentabilité et le développement de relations durables avec les clients

Mission 1 : Opérations

• Gérer les relations avec les fournisseurs (transporteurs, handlers, compagnies aériennes)
• Maintenir les niveaux de service convenus
• Définir, recueillir et analyser les informations sur les KPI convenus pour garantir une efficacité et une performance optimales
• Revoir et contrôler les processus internes XPO Global Forwarding France pour garantir une efficience optimale
• S'assurer que les programmes opérationnels sont conçus et appliqués conformément aux objectifs de l'entreprise XPO Global Forwarding France

Mission 2 : Client

• Développer des relations étroites avec les clients grâce à des communications régulières, créer et maintenir un sentiment de confiance, et encourager la fidélité
• Revoir et analyser la performance de l'entreprise avec les clients
• S'assurer que les clients sont tenus informés des problèmes qui affectent la performance de l'entreprise (être proactif)
• Créer et profiter des possibilités de croissance organique de l'entreprise avec les clients actuels

Mission 3 : Responsabilités administratives

• Organiser le transport aérien et préparer les documents d'expédition
• Utiliser des instructions claires pour le service des Douanes
• Gérer les factures des clients et les créances échues des fournisseurs
• Rassembler, compiler et présenter les tarifs et les devis

Ce que nous vous proposons :

• Télétravail
• Tickets restaurant
• Plan d'Epargne Entreprise/Plan d'Epargne Retraite Collectif
• Avantages sociaux de nos accords collectifs
• Evolution de carrière

Ce dont vous avez besoin pour réussir chez XPO :

• Diplôme/formation : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +5 (écoles de transport)

• Niveau d'expérience recherché : Minimum 2 ans d'expérience dans les opérations type aérien

• Niveau de langue : Anglais professionnel.

• Compétences (techniques et humaines) : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à communiquer clairement avec des clients à l'international. Vous savez comprendre les préoccupations de vos clients pour proposer des solutions adaptées à celles ci. Au travers de votre parcours, vous avez su démontrer une capacité d'adaptation aux changements rapides du marché.