Assistant de Direction - Gestionnaire ADV H/F EPOQUE
- Grenoble - 38
- CDI
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 5 ans
Les compétences pour ce job
- Administration des ventes
- Logiciels bureautiques
Les missions du poste
Notre client est une entreprise à taille humaine (environ 20 collaborateurs), ambitieuse et en forte croissance, spécialisée dans les solutions numériques de gestion de contrats d'assurance. Elle accompagne quotidiennement les professionnels avec une solution innovante et intuitive en ligne, qui simplifie les démarches administratives et les envois de lettres recommandées électroniques pour ses clients.
Vos Missions
Au coeur du développement de l'entreprise et en lien direct avec la direction, vous aurez la charge de l'activité administrative et pré-comptabilité avec une dimension d'optimisation de la relation client.
1. Facturation, Comptabilité & Recouvrement
- Gestion de la facturation : En partie automatisée (outils internes). Émission, contrôle et suivi des factures clients, gestion des abonnements à la solution numérique et des consommations (volumes de lettres recommandées).
- Suivi comptable : Consultation des comptes, suivi des chiffres, transmission des éléments comptables au cabinet.
- Recouvrement : Relance des impayés (téléphone et mail), gestion des prélèvements auprès des clients.
- Relation Fournisseur : Gestion des factures fournisseurs.
2. Relation Client & Support Administratif
- Interface Clientèle : Traitement des demandes administratives ou financières des clients (explications de factures, modifications contractuelles). Vous êtes le garant de la satisfaction client sur votre périmètre.
- Administration Des Ventes (ADV) : Gestion des contrats, création des comptes clients dans le CRM et mise à jour de la base de données.
3. Assistanat de Direction Polyvalent
- Support à la Direction : Facilitation du quotidien de l'équipe dirigeante (organisation ponctuelle, classement, courriers officiels).
- Administration générale : Interface avec les fournisseurs et gestion logistique du bureau.
Le profil recherché
Profil Recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en Gestion (GEA, Comptabilité, AG PME-PMI), vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans l'univers du logiciel (SaaS) ou des services.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur avec les chiffres, votre organisation face au multi-tâches et votre énergie positive.
Compétences Clés Indispensables
- Maîtrise de la Facturation et du Recouvrement : Vous avez une expérience solide et réussie dans la gestion du poste clients et le recouvrement de créances en B2B (savoir relancer avec fermeté et diplomatie).
- Connaissances financières : Les mécanismes de pré-comptabilité et de gestion financière d'une PME n'ont pas de secret pour vous.
- Connaissances ADV : Relation client, recouvrement.
- Connaissance parfaite avec outils bureautique, être à l'aise avec l'IA.
- Sens aigu de la Relation Client : Vous aimez le contact, vous avez le sens du service, une excellente élocution et une orthographe irréprochable.
Engagé, investi et proactif, vous êtes capable de vous organiser efficacement, de proposer des idées et des solutions, tout en faisant preuve de discrétion et d'un solide esprit corporate. Vous aimez évoluer dans des structures à taille humaine et suivre le mouvement d'une société ambitieuse, experte, qui souhaite devenir un référent dans son domaine.
L'entreprise
Époque est un cabinet de recrutement et de conseil en ressources humaines pour les entreprises à impact positif, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises qui transforment la société : start-ups à impact, scale-ups, ETI et grands groupes en transition.
Notre mission est claire : connecter les talents aux organisations qui placent l'humain, la durabilité et l'innovation au coeur de leur stratégie.
Publiée le 29/06/2026 - Réf : 4175124/29364732 ADDGA/38G
