Responsable Réception d'Hôtel H/F
France Travail
- Noyelles-Godault - 62
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
- Anglais
Détail du poste
Je suis a la recherche d'un Responsable réception pour un hôtel 2 é toiles.
- maitrisant la langue anglaise.
- Les outils de gestion des réservations
- maitrisant la gestion financières.
suivi comptable
- mailing
Le profil recherché
Experience: 36 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Mettre en oeuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Gérer des réclamations et litiges,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Mettre en oeuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 27/06/2026 - Réf : 210KVTK
