974 - Offre en Apprentissage - Téléconseillère H/F
Aerokonsult
- La Réunion - 974
- Alternance
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
- Relation client
Détail du poste
Rejoignez une équipe dynamique !
Vous aimez le contact humain, le conseil et les défis du quotidien ? Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle tout en préparant votre diplôme ? Cette opportunité est faite pour vous !
En tant que Téléconseiller(ère) en alternance, vous serez au coeur de la relation client et contribuerez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Vos missions
Assurer la gestion des appels entrants et sortants ;
Accueillir, informer et accompagner les clients avec professionnalisme ;
Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées ;
Traiter les demandes et assurer le suivi des dossiers ;
Mettre à jour les informations dans les outils de gestion ;
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la relation client.
Profil recherché
Vous avez le sens du contact et une excellente communication orale ;
Vous êtes dynamique, motivé(e) et à l'écoute ;
Vous appréciez le travail en équipe et le service client ;
Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de la relation client.
Une première expérience dans la vente, l'accueil ou la relation client serait un plus, mais votre motivation fera la différence !
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Publiée le 27/06/2026 - Réf : 210HWMG