Agent - Agente d'Accueil Polyvalent·e H/F
Eurometropole de Strasbourg
- Strasbourg - 67
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les missions du poste
Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent-es participent à la mise en oeuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.
Vous appliquez, au sein des équipes éducatives des structures du CCAS, les orientations définies par la Collectivité en matière d'accueil et d'hébergement d'urgence. Vous intervenez en Accueil de Nuit, et contribuez activement à la dynamique collective en participant aux activités et formations proposées par le service.
Dans ce cadre :
Vous accueillez les personnes sans domicile, en veillant à leur sécurité et à leur bien-être.
Vous êtes à l'écoute de leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur quotidien.
Vous les soutenez dans leurs démarches d'insertion sociale et professionnelle.
Vous dispensez des soins liés à l'hygiène corporelle et au confort de la personne.
Vous disposez d'une expérience significative auprès de publics en situation de rupture, dans les domaines sanitaire ou paramédical. Le permis B est requis pour assurer les déplacements liés à la fonction.
Vos atouts :
Votre maîtrise des techniques d'écoute, de médiation et de négociation.
Votre capacité à analyser les situations et à établir un diagnostic dans l'urgence.
Votre aptitude à communiquer avec tout type d'interlocuteur-trice, avec pédagogie et clarté.
Votre capacité à conseiller sur les actes de la vie quotidienne.
Votre rigueur dans l'application et le contrôle des règles d'hygiène et de sécurité.
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Vous exercerez dans les structures d'hébergement d'urgence sur le territoire de Strasbourg. Ce poste est soumis à des horaires fixes ainsi qu'à des interventions le soir / week-end et jours fériés.
Le profil recherché
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Bienvenue chez Eurometropole de Strasbourg
Publiée le 27/06/2026 - Réf : 210JJYT
