Assistant Administratif en Fiscalité des Particuliers - Sip le Mans - Relations Publiques H/F
DDFIP Sarthe
- Le Mans - 72
- Fonctionnaire
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Les missions du poste
Au quotidien, sous la responsabilité du Chef de service :
- vous répondrez aux demandes des usagers et les accompagnerez dans leurs
démarches fiscales en direct à l'accueil physique mais aussi par courriel ou
téléphone ;
- vous les orienterez vers le service adéquat ou l'interlocuteur compétent ;
- vous exploiterez les demandes reçues des usagers dans la gestion de l'impôt ;
- vous les assisterez dans leurs démarches en ligne
Le profil recherché
COMPÉTENCES REQUISES :
Vous aimez le contact avec le public, utiliser les nouvelles technologies de
communication et travailler en équipe. Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d'aider les usagers.
Connaissances souhaitées : connaissances en gestion administrative.
Savoir-faire souhaités :
- Communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes ou
externes ;
- Maîtriser l'expression orale ;
- Gérer les situations de tension et de stress ;
- Bonne pratique des outils bureautiques ;
- Notion d'anglais souhaitée.
Savoir-être requis :
- Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, sens du contact) ;
- Sens de la discrétion ;
- Sens du service public ;
- Sens de l'initiative
Bienvenue chez DDFIP Sarthe
En dehors du Mans, les services opérationnels sont implantés sur les communes
de Conlie, Montval-sur-Loir, Mamers, La Ferté-Bernard, Sablé-sur-Sarthe et La
Flèche.
Vous travaillerez dans un service qui est composé, outre le chef de service, de 5
adjoints, de 15 agents de catégorie B, de 26 agents de catégorie C et qui est
l'interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les
réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu ou aux impôts locaux.
Le service est organisé autour de 3 missions essentielles : l'accueil des usagers au sens large (accueil physique, téléphonique avec ou sans rendez-vous, accueil fiscal de proximité, e-contacts, boite à lettres fonctionnelle), l'assiette de l'impôt
(déclarations, calculs, réclamations contentieuses et gracieuses) et le recouvrement (délais de paiement, poursuites contentieuses).
La carte
23 Place des Comtes du Maine
72100 Le Mans
Publiée le 25/06/2026 - Réf : MEF_2026-31147
