Coordinatrice Planification & Exploitation Terrain H/F
Conception Gaz et Fluides
- Valcourt - 52
- CDI
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Ce poste est fait pour vous si vous venez de.
- La logistique/le transport : vous avez géré des tournées, des chauffeurs ou des plannings de livraison
- Le SAV/la maintenance technique : vous avez dispatché des techniciens et géré des agendas d'intervention
- L'exploitation/la coordination terrain : vous avez servi de relais entre le bureau et le terrain
- L'assistanat technique en environnement industriel ou BTP : vous êtes à l'aise avec les références techniques et les dossiers chantiers
LE POSTE
Vous êtes le point névralgique entre la direction, les techniciens et les clients. Votre journée tourne autour de la planification et de la coordination : obtenir des rendez-vous, optimiser les tournées, gérer les imprévus, et assurer le suivi administratif des dossiers.
La réalité du quotidien
- 3 techniciens à planifier simultanément
- Interlocuteurs variés : particuliers, bailleurs sociaux, grands comptes (Dalkia, IDEX, mairies.)
- Logique dispatcher : un grand compte identifié = traiter tous ses sites en priorité, puis passer au suivant
- Gestion des annulations, reports, urgences - en temps réel
- Suivi parallèle de plusieurs dossiers administratifs et marchés
VOS MISSIONS
1. Planification & gestion de tournées - Mission N°1
- Contacter les clients pour obtenir et caler les créneaux d'intervention
- Gérer les agendas de 3 techniciens en parallèle, optimiser les déplacements
- Prioriser les grands comptes : consolider tous les sites d'un interlocuteur avant de passer au suivant
- Anticiper et gérer les aléas : annulation, report, urgence terrain
- Communiquer le planning aux techniciens et le mettre à jour en continu
2. Suivi administratif des marchés & dossiers chantiers
- Ouverture, mise à jour et clôture des dossiers chantiers
- Suivi des étapes : contractualisation réalisation facturation
- Tableaux de bord Excel - niveau opérationnel requis
- Alerte direction sur les retards, anomalies ou pièces manquantes
3. Coordination terrain & interface chargés d'affaires
- Relais entre techniciens, chargés d'affaires et direction
- Transmission des documents techniques et administratifs aux équipes
- Archivage numérique, coordination partenaires et sous-traitants
4. Gestion du stock / magasin
- Suivi des niveaux de stock et commandes de réapprovisionnement
- Réception, contrôle et expédition du matériel
PROFIL RECHERCHÉ
Expériences valorisées
- Dispatcher, coordinateur(trice) logistique, planificateur(trice) SAV ou maintenance
- Gestionnaire de planning transport ou livraison (coursiers, techniciens, chauffeurs.)
- Assistant(e) technique en BTP, industrie, énergie ou environnement
- Coordinateur(trice) exploitation dans un environnement multi-sites
Compétences indispensables
- Maîtrise d'Excel
- Aisance téléphonique confirmée : vous relancez, négociez, obtenez le créneau
- Gestion simultanée de plusieurs flux et priorités
Qualités attendues
- Sens aigu des priorités - vous décidez sans attendre qu'on vous dise quoi faire
- Dynamisme et orientation résultat : 5 RDV/jour/technicien, c'est un objectif concret
- Résistance au stress et gestion des imprévus
- Rigueur documentaire et sens du suivi
- Curiosité technique : vous posez des questions, vous retenez les références
POURQUOI REJOINDRE CGF ?
- Poste opérationnel concret - vous voyez immédiatement l'impact de votre travail sur le terrain
- Entreprise à taille humaine, décisions rapides, équipe soudée
- Formation interne aux spécificités techniques du métier gaz (GRDF, compteurs, procédures)
- Évolution possible selon les compétences
Le profil recherché
Compétences: Gestion des stocks et des inventaires,Planification des itinéraires de livraison,Organiser le traitement des commandes,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Superviser des opérations, des actions,Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique,Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Coordonner les opérations de chargement et de déchargement,Etablir des rapports détaillés sur les activités logistiques,Faciliter la communication entre les différents acteurs de la chaîne,Formaliser des informations utiles au bon fonctionnement et à la traçabilité de son activité,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Identifier les besoins d'intervention en fonction des anomalies ou incidents et mettre en place les procédures d'alerte,Identifier les besoins en équipements et en matériels,Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande,Mobiliser les équipes logistiques au respect des règles qualité, hygiène, santé, sécurité et environnement,Organiser et superviser des activités logistiques et des flux de produits,Organiser le travail d'une équipe,Planifier les itinéraires de livraison pour minimiser les coûts,Relayer de l'information,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Suivre la gestion des zones de stockage,Utiliser les outils numériques,Utiliser ou renseigner les outils dédiés à la traçabilité de l'activité des équipes logistiques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Installation de structures métalliques, chaudronnées et de tuyauterie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Bienvenue chez Conception Gaz et Fluides
Conception Gaz et Fluides est une entreprise spécialisée dans les interventions sur réseaux de gaz, et dans la réalisation de projets de construction industrielle. Nous pilotons des techniciens terrain sur un secteur étendu, avec des exigences fortes en matière de planification, de qualité d'intervention et de suivi client.
Publiée le 25/06/2026 - Réf : 210GCVW