Réceptionnaire Apv Service Mécanique - Renault H/F Groupe Autosphere
- Vitrolles - 13
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Description du poste
Renault Vitrolles, concession du Groupe Autosphere, recherche un(e) Réceptionnaire Après-Vente Mécanique H/F en CDI dans le cadre du développement de son activité Après-Vente.
Véritable ambassadeur(rice) de notre marque, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et assurez le lien entre l'atelier et la clientèle afin de garantir une expérience client de qualité.
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
Accueil et relation client
- Accueillir les clients du service après-vente;
- Identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations à réaliser;
- Établir les ordres de réparation et les devis;
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule;
- Gérer les réclamations dans le respect des procédures de l'entreprise;
- Développer la fidélisation de la clientèle.
Gestion de l'activité atelier
- Planifier et organiser les interventions en lien avec l'atelier;
- Assurer le suivi des dossiers de réparation;
- Veiller au respect des délais annoncés aux clients;
- Participer à l'application des procédures qualité.
Ce que nous vous proposons
- Un poste en CDI au sein d'une concession Renault du Groupe Autosphere.
- Rémunération: A partir de 30K€ brut / an - Salaire fixe + primes variables selon le pay plan en vigueur.
- Des titres-restaurant.
- Une mutuelle IRP AUTO.
- Un parking à proximité de l'établissement.
- Un parcours d'intégration et un accompagnement à la prise de poste.
- Un environnement de travail dynamique et orienté satisfaction client.
Le profil recherché
Description du profil
Vous justifiez d'une première expérience dans l'après-vente automobile et souhaitez mettre votre sens du service client au coeur de votre métier ?
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe ?
Rejoignez Renault Vitrolles et devenez un acteur clé de notre activité Après-Vente !
Rémunération A partir de 30 K€La carte
2 Chemin de la Bastide Blanche
13127 Vitrolles
Publiée le 25/06/2026 - Réf : Ref # 1387
