Attaché Commercial Service Clients H/F Force Plus
- Lyon 2e - 69
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 an
Les compétences pour ce job
- Service client
Les missions du poste
Vous aimez organiser, coordonner et garder le fil dans un flux de demandes clients ?
Force Plus recherche un(e) attaché(e) commercial(e) service clients pour assurer auprès de son client la mise en service administrative des installations de climatisation. Vous serez au coeur des échanges entre les clients, les techniciens et les partenaires internes.
Au quotidien, vous gérez des demandes reçues par mail, planifiez les interventions et veillez à la bonne tenue des dossiers sur l'outil client. Le poste demande rigueur, méthode et réactivité dans un environnement où les priorités évoluent rapidement.
Vos principales missions :
- Réceptionner et traiter les demandes de mise en service par mail
- Collecter et vérifier les documents administratifs nécessaires
- Planifier les interventions selon les disponibilités des techniciens
- Renseigner le client sur les étapes de la mise en service
- Mettre à jour le CRM et assurer le suivi des dossiers
- Envoyer les confirmations et comptes rendus par mail
- Coordonner les échanges entre les services internes et les prestataires
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe technique et le service administratif pour garantir un suivi fluide et précis des opérations. Chaque dossier traité doit être complet et conforme aux procédures internes.
Ce poste conviendra à une personne organisée, à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs tâches et capable de garder une vision claire des priorités.
Le profil recherché
Ce poste s'adresse à une personne qui apprécie la structure et la précision dans son travail quotidien.
Vous savez garder votre calme face aux urgences et trouvez toujours une solution en respectant les procédures établies.
- Vous êtes organisé(e) et méthodique dans la gestion des dossiers et des plannings
- Vous savez gérer plusieurs demandes en même temps sans perdre en qualité de suivi
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et un CRM pour assurer la traçabilité des échanges
- Vous communiquez avec clarté, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
- Vous savez prioriser vos actions même sous pression et restez attentif aux détails
- Votre sens du service client vous pousse à finaliser chaque dossier avec soin
- Votre orthographes est irréprochable
la connaissance du domaine de la climatisation est un +
Bienvenue chez Force Plus
Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien.
Avec des Talents qui s'engagent tous les jours pour rendre remarquable chaque temps d'échange avec chacun des client et des Technologies éprouvées ou innovantes.
Venez à notre rencontre ...
Infos complémentaires
CDI au 1er juillet 2026 - Temps plein (35h/semaine du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00))
les +:
- Tickets restaurant de 7 € (carte Swile)
- Mutuelle prise en charge à 50 %
- Participation aux frais de transport
- Prime vacances et prime de fin d'année
- Formation assurée à l'arrivée
- 2 jours de télétravail après période d'essai validée
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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1er échange en visio avec Céline, Chargée de recrutement.
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2eme entretien avec le/la manager et Sonia, la Directrice de Site.
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La carte
37 Quai Rambaud
69002 Lyon
Publiée le 24/06/2026 - Réf : 4166084/29316330 ACSC/69L
