Un-Agent·e d'Accueil de l'Agence Postale Communale H/F

Mairie

Le Village de DOURGNE (Tarn)
Recrute par voie statutaire,
Par défaut contractuelle

UN-AGENT-E D'ACCUEIL DE L'AGENCE POSTALE COMMUNALE A TEMPS NON COMPLET (30 heures)

MISSIONS PRINCIPALES
- Accueil des clients
- La vente de produits et services d'une agence postale communale
- La réalisation de services postaux :
- La réalisation de services financiers et prestations associées

La réalisation de services complémentaires (en option);
o Pochettes proposant l'accès à certains services notamment « Veiller sur mes parents » et « tablette Ardoiz » pour une clientèle senior ;
o Abonnements téléphoniques La Poste Mobile ;
o Téléphones mobiles.
La gestion administrative de l'agence postale
o Tenue de la caisse de l'agence postale
o Envoi des pièces administratives au bureau de rattachement (notamment les pièces comptables qui sont transmises chaque jour à l'établissement d'attache)
o Suivi du stock des produits physiques et demande d'approvisionnement
o Réalisation de l'inventaire du stock au minimum une fois par an ou en cas de survenance d'un événement affectant la gestion de l'agence postale

COMPÉTENCES REQUISES
Les compétences techniques :
o Maîtriser les différents types d'affranchissement ;
o Maîtriser les procédures d'envoi et de retrait des lettres et colis ;
o Connaître les règles liées à la vente de produits postaux ;
o Maîtriser les procédures de procuration ;
o Maîtriser les procédures de réexpédition ;
o Connaître l'utilisation des machines mises à disposition des usagers ;
o Maîtriser les procédures d'opérations bancaires ;
o Maîtriser les procédures de mandat cash ;
o Savoir appliquer les procédures de contrôle d'identité ;
o Savoir appliquer les procédures de manipulations de fonds ;
o Savoir gérer une trésorerie ;
o Maîtriser les techniques et outils de communication ;
o Savoir les règles de base en orthographe et grammaire ;
o Savoir gérer le stock des produits d'entretien ;
o Connaître son devoir de probité.
Les compétences relationnelles :
o Savoir accueillir les clients et identifier Ieur demande ;
o Conserver neutralité, objectivité et réserve face aux situations ;
o Exercer un devoir de réserve et avoir le sens du service public ;
o Savoir adapter son intervention aux différents publics ;
o Gérer les situations de stress et réguler les tensions ;
o Connaître et savoir utiliser les techniques et outils de communication ;
o Etre aimable, calme, montrer une présence active, disponible pour répondre aux questions et avoir des facilités à apporter des réponses aux questions soulevées par les usagers, ferme si nécessaire et correct (langage et tenue).
Les compétences organisationnelles :
o Savoir organiser son travail en fonction des objectifs définis, des priorités et des contraintes de temps particulières ;
o Faire preuve d'autonomie ;
o Savoir prendre en compte des consignes écrites ou orales.

AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL
- Rémunération statutaire + RIFSEEP
- Participation employeur à la prévoyance (10 €/mois) et à la mutuelle (15 € /mois)
- Action sociale - CNAS

POSTE A POURVOIR AU 24 août 2026
Les candidatures constituées d'un CV, d'une lettre de motivation devront être adressées :
Par courrier : Monsieur le Maire
Mairie de Dourgne - 1Bis Place Jean Bugis - 81 110 DOURGNE
Ou en candidatant sur cette annonce.

DATE LIMITE DE RECEPTION DES CANDIDATURES : 8 juillet 2026