Chargé - Chargée d'Accueil H/F
Centre Aquatique de Carvin
- Carvin - 62
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Détail du poste
Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement - Poste à pourvoir de suite
Vos missions :
RELATION CLIENT
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
- Communiquer toute information utile au client
- Contrôler les entrées et les accès
- informer et répondre aux besoins du client
Vous pourrez réaliser d'autres missions complémentaires, en fonction de vos compétences et de votre autonomie :
-Animer et gérer la boutique
-Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales
- Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services
- Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste commercial)
- Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités
- Tenir la caisse
- Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur et plus largement du site
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 210DYLF
