Chargé ADV H/F Adecco

Votre mission

Notre agence Adecco St Paul les Dax recrute un Chargé ADV Bilingue Anglais H/F sur Rion des Landes en intérim !

💼 Votre mission

En tant que Chargé Administration des Ventes (ADV), vous jouez un rôle clé dans la relation client et le support aux activités commerciales. Vous êtes un interlocuteur privilégié, garant de la qualité du service et du bon traitement des opérations commerciales.

🎯 Vos principales responsabilités

🧭 Activité commerciale & relation client

- Assurer le suivi et la gestion des comptes clients
- Traiter les commandes (de la saisie à la livraison)
- Organiser les transports et communiquer les informations nécessaires aux clients
- Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail, courrier)
- Garantir la fiabilité des données clients dans l'ERP
- Participer au développement du portefeuille clients

📊 Suivi & performance commerciale

- Suivre les indicateurs de performance commerciale
- Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord (prévisions, ventes réalisées, non abouties...)
- Contribuer à l'amélioration des outils d'analyse et de pilotage

🌍 Veille & connaissance marché

- Réaliser une veille commerciale et concurrentielle
- Suivre les évolutions réglementaires et les tendances du marché

⚙️ Gestion des outils & coordination

- Assurer l'interface avec les services internes (gestion, informatique, logistique)
- Participer à l'amélioration continue des outils et processus

🚢 Douanes (si habilité)

- Effectuer les déclarations et opérations douanières liées aux importations

✅ Qualité, Sécurité, Environnement (QHSE)

- Respecter et appliquer les procédures QHSE
- Participer aux démarches d'amélioration continue et aux audits

Contrat : de mi août à fin octobre
Votre profil

👤 Profil recherché

- Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, logistique...)
- Expérience en ADV obligatoire, relation client ou administration commerciale
- Anglais courant exigé (écrit et oral) - entretien partiellement en anglais
- Bonne maîtrise des outils informatiques, idéalement ERP
- Sens du service client, rigueur, organisation
- Bon relationnel et esprit d'équipe

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