Chargé - Chargée d'Accueil H/F
Union Mancelle des Centres Sociaux
- Le Mans - 72
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
L'Union Mancelle des Centres Sociaux recrute Pour le Centre Social « le Kaléidoscope » un.e chargé.e d'accueil à temps partiel (14 heures)
Poste en CDI
Salarié(e) de l'UMCS exerçant au centre social Le Kaléidoscope, le( la ) chargé( e) d'accueil est placé(e)
hiérarchiquement sous la coordinatrice du pôle Animation de la vie sociale-citoyenneté, par délégation
de la direction du Kaléidoscope. Lien fonctionnel avec la référente accueil
MISSIONS :
- Accueil physique et téléphonique du public du Centre Social et de ses partenaires hébergés
- Diffusion et aménagement dans l'établissement de l'information (tracts, affiches.)
- Travaille en concertation avec l'agent d'accueil et la secrétaire afin d'assurer la continuité du secrétariat
MISSIONS SECONDAIRES :
- Courrier : réception/enregistrement, envoi et archivage
- Réservations : salles, matériel, véhicule.
- Liens avec les associations du quartier, la ville du Mans.
- Réalisation des tracts et plaquettes
- Consultations et réponses aux messages de la boite mail du centre social
CONTRAT DE TRAVAIL : Prise de fonction : 1 septembre 2026
Horaires : mardi et mercredi
- Horaires : mardi 9h - 12h / 13h30 - 18h et le jeudi 9h - 12h / 13h30 - 17h
- Rémunération : pesée 63 - convention collective Elisfa
- Diplôme : Bac secrétariat/Métiers de l'accueil
La personne pourra éventuellement être affectée sur un autre centre de l'UMCS en cas de besoins.
COMPETENCES NECESSAIRES à l'EXERCICE DE l'EMPLOI
Savoirs (Connaissances) :
- Connaissance des missions et du Projet du Centre Social,
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
Savoir-faire (Pratiques) :
- Organisation personnelle
- Esprit d'initiative
- Bonne maîtrise de l'informatique (pack office, publisher) et internet,
- Capacité à bien organiser son travail et à être autonome,
- Capacité à anticiper, à s'adapter à des publics différents,
- Capacité à être réactive face à des situations d'urgence ou inattendues,
- Capacité de reporter et alerter ses responsables.
Savoir-Etre (Comportement) :
- Aisance relationnelle,
- Facilité le contact
- Capacité d'analyse des situations,
- Capacité d'écoute,
- Ouverture d'esprit,
- Savoir faire preuve de discrétion,
- Capacité à prendre du recul,
- Etre loyale avec l'association, sa direction, ses collègues,
- Capacité à rester discrète et garder des informations confidentielles.
- Capacité à travailler en équipe,
Emploi repère de rattachement : chargé d'accueil
Candidature (lettre de motivation obligatoire + CV) à envoyer au plus tard le 04 /07/2026
Les entretiens d'embauche se dérouleront le 9 et 10 Juillet 2026
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Garantir un suivi administratif,Relayer de l'information,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 23/06/2026 - Réf : 209ZPDL
