Agent d'Accueil - Commune de l'Etang Sale H/F

Communes

Sous l'autorité du Directeur Général des Services, l'agent assure l'accueil, l'information et l'orientation des usagers de la mairie.
Il constitue le premier interlocuteur des administrés et contribue à la qualité du service rendu à la population.
L'agent participe à la gestion administrative courante des services, au suivi et au traitement dans l'orientation des demandes des usagers. Il assure également des missions de secrétariat, de gestion des appels téléphoniques, de prise de messages.
Dans le cadre de ses missions, il contribue au développement du lien social sur le territoire en renseignant les usagers sur la coordination et le suivi des animations et actions collectives portées par la Ville de L'Étang-Salé.
L'agent représente l'image de la collectivité et de l'établissement d'enseignement auprès des usagers.

Activités principales :
L'agent a pour mission de :
Gérer les accueils téléphoniques ou physiques de la direction ou du service ;
Recevoir, trier et classer les différents documents a archivé ;
Orientation du public vers les services ou organismes compétents ;
Exécuter et suivre des procédures et décisions administratives ;
Réaliser et mettre en forme des travaux de bureautique ;
Application des consignes de sécurité relative à la sécurité des personnes, des biens et des locaux ;
Accueillir et informer les publics ;
Participer aux démarches de recensement des besoins et des consultations prévisionnelles concernant le matériel de bureau.
Activités spécifiques :
Mettre en forme et présenter les dossiers ;
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services ;
Reformuler les demandes ;
S'exprimer clairement ;
Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur (âge, langage parlé, etc...) ;
Rechercher, sélectionner et synthétiser des documents.