Manager Opérationnel H/F
France Travail
- Lisieux - 14
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Au sein du pôle Exploitation, placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable d'Exploitation, vous assurerez, notamment, les missions suivantes :
* Management : Animer et manager une équipe de conducteurs, intégrer les nouveaux arrivants. Sensibiliser aux formations/ règles de sécurité, reconnaissance de ligne, billettique, conduite, audits prise de service & fin de service, formation véhicule, guide conducteur, .. Effectuer les entretiens individuels, de formation, de ré-accueil, recadrage, disciplinaires et comportements inappropriés, multi accidenté. Garantir le respect des règles de l'entreprise, du code de la route et de la sécurité, manage la sinistralité.
Qualité et gestion du réseau : Proposer les aménagements d'itinéraire ou de voirie nécessaires au fonctionnement et à la sécurité des lignes. Gèrer les remontées clients en relation avec le service commercial. Participer aux différentes actions terrains menées par l'entreprise (contrôle fraude, opérations commerciales, pose horaire, visites de lignes.).
Reporting et Exploitation : Assurer le suivi opérationnel : sinistralité, audits conducteurs, état réseau, suivi des déviations. Gérer les dépôts de son périmètre/état, installations, accessibilité, matériels. Participer à la mise en place des plans de transports adaptés en cas d'aléas : neige, grève.
Le poste nécessite d'être autonome, organisé-e et impliqué-é, de faire preuve de polyvalence et avoir un bon esprit d'équipe
Le profil recherché
Compétences: Analyse de données de production,Démarche qualité,Droit du travail,Techniques de planification,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Concevoir des procédures, des protocoles, des modes opératoires,Apporter un appui technique aux services qualité, maintenance, méthodes, recherche et développement,Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires,Analyser et prévenir les risques,Gérer les imprévus et adapter les plans en conséquence
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 20/06/2026 - Réf : 210BNYJ
