Responsable de la Transformation H/F

Assoc de Soins a Domicile a la Reunion

En lien avec le CODIR R, le/la Responsable de la Transformation structure, déploie et fait vivre le dispositif de pilotage de la performance dans une logique de qualité, d'efficience, de maîtrise des risques et d'amélioration continue.

Centré sur la data, le poste contribue à sécuriser la performance multidimensionnelle de l'ASDR (qualité et sécurité, médicoéconomique, sociale, organisationnelle et réglementaire) dans une logique de transformation et d'adaptation aux enjeux et contraintes internes et externes.

Responsabilités et activité

Structurer le pilotage de la performance

- Contribuer à la traduction des orientations stratégiques de l'ASDR en objectifs opérationnels mesurables.
- Accompagner le CODIR et les directions dans la définition des indicateurs clés de performance (KPI) en lien avec les décisions à prendre.
- Structurer les familles d'indicateurs.
- Construire et formaliser une bibliothèque d'indicateurs, incluant les fiches d'identité KPI (définition, finalité, source, mode de calcul, fréquence, diffusion).

Collecter, fiabiliser et analyser les données

- Cartographier, en lien avec les services, les sources de données et circuits de production existants.
- S'assurer de la qualité des données tout au long de leur cycle de vie (standardisation, doublons, erreurs, complétude, ..).
- Sécuriser et fiabiliser les données utilisées (cohérence, exhaustivité, traçabilité).
- Développer des analyses transversales permettant d'identifier les écarts, tendances, alertes et leviers d'amélioration.
- Garantir une lecture claire et exploitable des résultats, orientée aide à la décision.

Structurer les tableaux de bord et le reporting stratégique

- Concevoir des tableaux de bord adaptés aux différents niveaux de pilotage (CODIR / pilotage opérationnel de proximité).
- Conseiller sur les modalités de restitution : format, fréquence, diffusion, niveau de commentaire attendu.
- Organiser la distinction entre indicateurs relevant du pilotage stratégique CODIR et ceux du pilotage opérationnel.
- Contribuer aux reporting internes et externes relatifs à la performance de l'association.

Accompagner les responsables et conduire le changement

- Accompagner les responsables de service dans la lecture, l'analyse et l'appropriation des indicateurs de performance.
- Aider à identifier les leviers d'amélioration, à coconstruire des plans d'actions opérationnels et mesurer l'impact des actions mises en oeuvre.
- Contribuer avec le CODIR à diffuser une culture commune de la performance, orientée amélioration continue et responsabilisation.

Contribuer à la gestion de projets transversale

- Travailler en étroite collaboration avec les directions opérationnelles et support.
- Participer aux projets structurants de l'association nécessitant un appui méthodologique, analytique ou décisionnel (SIRH, DPI, PUI 2.0, projets d'organisation, transformation de l'offre,...).
- Contribuer à la formalisation et à l'amélioration des processus.
- Proposer des méthodes et outils de pilotage de gestion de projet.

Vous êtes Responsable de la Transformation diplômé(e) d'une formation supérieur Bac +5 en ingénierie, gestion, data science. Vous avez une expérience professionnelle diversifiée et significative de minimum 10 ans notamment dans des fonctions liées au pilotage de la performance et gestion de la data. Une expérience souhaitée dans le secteur sanitaire est requise.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation et vote rigueur dans les tâches qui vous sont confiées. Vous démontrez une capacité avérée à entretenir des relations de qualité avec l'ensemble des interlocuteurs, tant internes qu'externes.

Depuis 1989, l'Association de Soins à Domicile à La Réunion (ASDR), propose à ses patients des soins adaptés et un suivi de qualité via ses deux secteurs de soins : la dialyse et LHospitalisation à Domicile sur tout le département.

L'ASDR, Association de Soins à Domicile à la Réunion, a vu le jour grâce à ces hommes, ces femmes et leurs rêves, aidés en cela, ainsi que l'histoire le souhaite, par d'autres hommes et femmes qui tous ont été séduits par ces rêves. L'association est une prodigieuse aventure humaine, et c'est l'engagement et le travail de tous qui prolongent aujourd'hui les rêves d'hier.