Stage - Junior Key Account & Business Operations Manager H/F Santévet Group

À PROPOS DE SANTÉVET

Rejoins Santévet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie.
Nous sommes 450 collaborateurs basés à Lyon, Barcelone, Paris et Lille, engagé·es à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et prévention.

En nous rejoignant, tu contribueras au succès de nos marques emblématiques : Santévet, Jim & Joe et Bulle Bleue.

TON CADRE DE TRAVAIL

📄 Stage de 6 mois dès septembre 2026 (stage alterné accepté)
📍 Poste basé à Lyon 7 ou Paris
🏠 Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

TON RÔLE

🚀 Dans le cadre de la croissance et de la structuration de nos activités B2B en Europe, nous recrutons un·e Junior Key Account & Business Operations Manager.

Au sein de la Direction commerciale, tu intégreras l'équipe Account Management Europe et collaboreras avec nos Account Managers Mid Market et notre Key Account Manager Europe.

Ta mission principale sera de soutenir le déploiement, le suivi et le développement de certains de nos partenaires stratégiques.

Tu découvriras divers modèles de partenariat, des environnements internationaux et des projets à forts enjeux business.

Ce stage est idéal si tu souhaites une expérience polyvalente, avec de vraies responsabilités, à l'interface du business, de la relation partenaire, des opérations, de la data et de la technologie.

TES MISSIONS

🤝 Key Account Management

Tu participeras au suivi et au déploiement de nos plus grands comptes, prépareras et suivras les rendez-vous avec nos partenaires, coordonneras les équipes internes, construiras et suivras les plans d'action, prépareras des supports, analyseras les performances et veilleras au bon déroulement des projets.

📊 Performance, qualité et expérience partenaire

Tu contribueras au suivi de la performance de nos partenaires, à l'analyse des parcours B2B/B2B2C, à la création de tableaux de bord, à l'amélioration continue, au suivi de la satisfaction et à la mise en place de campagnes d'activation et de fidélisation.

💬 Support et accompagnement de nos partenaires

Tu assureras la qualité de service auprès de notre réseau de courtiers en France et en Belgique, répondras à leurs demandes, coordonneras la résolution de leurs problématiques, participeras à l'intégration des nouveaux partenaires et proposeras des solutions pour améliorer leur expérience.

⚙️ Projets, outils et automatisation

Tu participeras à des projets transverses, identifieras les tâches à automatiser, testeras de nouveaux outils et workflows, contribueras à la structuration des bases de données et exploreras l'intelligence artificielle et le no-code pour optimiser l'efficacité de l'équipe.

Chez Santévet, toutes les idées sont les bienvenues pour expérimenter et innover.

TON PROFIL

💪 Tu prépares un Master en école de commerce, IAE, université ou équivalent, recherches un stage polyvalent et responsabilisant, es intéressé·e par le Key Account Management, la gestion de projets et les environnements B2B.

Tu es à l'aise avec les chiffres, maîtrises Excel ou Google Sheets, es curieux·se des outils digitaux et de l'automatisation, parles anglais couramment (B2 minimum), fais preuve de rigueur et d'organisation, as un esprit entrepreneurial et aimes prendre des initiatives. Enfin, tu apprécies travailler en équipe et en autonomie.

Nous recherchons avant tout une personne enthousiaste, fiable, curieuse et motivée pour apprendre rapidement.

CE QUE TU APPRENDRAS

À l'issue de ce stage, tu auras acquis une expérience en gestion de grands comptes, pilotage de partenaires B2B/B2B2C, analyse de performance, coordination de projets internationaux, amélioration de parcours partenaires, structuration de processus et automatisation, et collaboration avec des équipes variées.

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

🔎 Chez Santévet, on aime les process simples et transparents :

1. Un échange téléphonique avec Valentine, Talent Acquisition Specialist,

2. Un entretien avec Nadia Beckert, Team Lead Account Management,

3. Un café informel avec quelques membres de l'équipe, en présentiel et/ou en visio, pour faire connaissance, découvrir notre façon de travailler et s'assurer que le feeling est là des deux côtés.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous faisons le maximum pour que tu arrives le matin avec le sourire... et que tu repartes avec aussi !

Chez Santévet, tu trouveras :

Des bureaux dog friendly 🐶
De super avantages : carte restaurant (Swile), intéressement, prime vacances, prime mobilité
Un environnement bienveillant et convivial
Une croissance à deux chiffres
Des locaux spacieux et agréables
Un management de proximité
Un restaurant d'entreprise, un CSE avantageux, une conciergerie
Des collègues passionné·es, comme toi !

ENCORE UNE HÉSITATION ?

Tu hésites encore à postuler ?

86% sont satisfaits de travailler chez Santévet

85% considèrent que les nouveaux collaborateurs sont bien intégrés

83% trouvent leur travail intéressant et stimulant

95% sont satisfaits de la flexibilité au travail (flex-office, accord de télétravail, prime mobilité durable...)

92% considèrent que toutes les cultures et origines sont respectées et valorisées chez Santévet

86% trouvent que Santévet permet de bien concilier vie privée et vie professionnelle

82% trouvent que leurs compétences sont correctement utilisées au sein de leur mission

Chez Santévet, nous célébrons la diversité et l'inclusion et vous encourageons à être authentiques ! Santévet ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou de l'état matrimonial.