Agent d'Accueil et d'Information H/F Croix-Rouge française
- Lyon - 69
- CDI
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Service public hospitalier
Les missions du poste
La/le secrétaire d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs, prestataires et professionnels extérieurs. Elle/il oriente les demandes, transmet les informations et veille à la qualité de l'accueil au sein de l'établissement.
Elle/il réalise les tâches de secrétariat administratif courant : gestion du courrier, rédaction et mise en forme de documents, classement et archivage, suivi de tableaux de bord, gestion des fournitures et appui à l'organisation des réunions.
Elle/il accompagne les familles et les résidents dans leurs démarches administratives, participe à la gestion des admissions (constitution et suivi des dossiers, préparation des documents d'entrée) et assure la mise à jour des dossiers administratifs des résidents.
Elle/il contribue à la gestion des agendas, à l'organisation de rendez-vous et à la coordination avec les différents intervenants internes et externes.
Enfin, elle/il participe à la communication interne de l'établissement, assure le relais des informations entre les différents acteurs et contribue à l'accueil et au suivi administratif des prestataires et partenaires extérieurs.
Poste basé dans la ville de Lyon à l'Ehpad La Roseraie
Le profil recherché
- Maîtriser les techniques de gestion du standard téléphonique
- Maîtriser l'outil informatique
- Maitriser le pack office
- Savoir s'organiser
- Savoir s'adapter
- Savoir collaborer
- Savoir communiquer
Les avantages
- Entretien d'évaluation annuel digitalisé
- Plan de développement des compétences avec un interlocuteur dédié
- Accès libre à la plateforme e-learning
- Retraite progressive
- Prime de fin d'année
- Valorisation de l'ancienneté
- Droit au télétravail régulier ou occasionnel selon les postes
- Compte épargne temps (congés et jours de repos)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Sélection du CV - Délai 3 semaines max
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Entretien téléphonique de préqualification
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Entretien visio avec manager ou RH
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Entretien physique avec manager
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Croix-Rouge française en images
Publiée le 19/06/2026 - Réf : CRF13919
