Plannificateur Chargé Planification H/F
- Favières - 77
- Indépendant
- Télétravail occasionnel
- Bac
- BTP
- Exp. 1 à 2 ans
Détail du poste
Aimez-vous organiser, anticiper et garder une vue d'ensemble sur plusieurs plannings à la fois ?
Chez Mon ouverture, nous recherchons un planificateur pour orchestrer les interventions de nos techniciens et assurer une coordination fluide entre nos clients et nos équipes terrain.
Au quotidien, vous travaillez au coeur des échanges entre le service client, les techniciens et les responsables de secteur. Votre mission : faire en sorte que chaque intervention soit planifiée au bon moment, avec les bonnes informations. Vous utilisez notre CRM pour suivre les rendez-vous, ajuster les créneaux, informer les clients et garantir une organisation sans faille.
Vos principales responsabilités :
- Planifier les interventions des techniciens selon les disponibilités et priorités
- Confirmer les rendez-vous auprès des clients et répondre à leurs demandes
- Mettre à jour le CRM après chaque confirmation ou modification
- Anticiper les imprévus et réorganiser les plannings en conséquence
- Communiquer les changements aux techniciens et au service client
- Contrôler la cohérence des données saisies dans le système
Ce poste demande rigueur, sens du service et réactivité. Vous contribuez directement à la fluidité des opérations et à la satisfaction des clients, dans un environnement où chaque détail compte.
Le profil recherché
Pour ce poste, nous recherchons une personne organisée et à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes capable de jongler entre plusieurs interlocuteurs et de garder une communication claire avec chacun.
- Expérience en planification, coordination ou gestion administrative
- Maîtrise d'un logiciel de gestion ou CRM
- Excellente communication orale et écrite
- Sens de la précision et attention aux détails
- Réflexes pour gérer les imprévus avec calme
- Goût pour le travail en équipe et la relation client
Publiée le 19/06/2026 - Réf : 4154870/29259227 PCP/77F