Assistant Exploitant H/F GS Consultants

GS Consultants, cabinet de chasse et de recrutement spécialisé dans les métiers du transport et de la logistique, accompagne les talents, des fonctions opérationnelles aux postes de direction, dans leur évolution professionnelle.

Notre client est une entreprise spécialisée dans les services logistiques et le transport, elle accompagne ses clients dans la gestion, le stockage et l'acheminement de leurs marchandises grâce à des solutions adaptées à leurs besoins. Dans le cadre de leur développement, il recherche un Assistant d'Exploitation (H/F) en CDI pour accompagner les équipes opérationnelles au quotidien sur leur site à Caumont-sur-Durance (84).

Au sein de l'agence, vous participez au bon déroulement des opérations de transport en assurant le suivi administratif et opérationnel des tournées, tout en contribuant à la qualité de service apportée aux clients.

Vos missions :

Suivi opérationnel des transports

• Assurer le suivi quotidien des livraisons et remonter les informations nécessaires aux différents interlocuteurs.

• Informer les clients des éventuels aléas ou retards de livraison.

• Contrôler les rapports d'activité et assurer le traitement des comptes-rendus d'arrivage.

• Suivre et gérer les marchandises en attente ou non distribuées.

Support à l'exploitation

• Accompagner l'exploitant dans l'organisation et le suivi des tournées.

• Participer à la coordination des opérations afin de garantir le respect des délais et des engagements clients.

• Contribuer à la gestion des imprévus et au traitement des anomalies d'exploitation.

Relation client et gestion administrative

• Travailler en étroite collaboration avec le service après-vente pour le traitement des réclamations et incidents de transport.

• Assurer la saisie des données administratives liées à l'activité.

• Participer aux opérations de facturation et au suivi documentaire.

• Veiller à la qualité et à la fiabilité des informations transmises aux clients et aux équipes internes.

Coordination et amélioration continue

• Participer aux échanges quotidiens avec les équipes d'exploitation.

• Contribuer à l'amélioration des processus et à la qualité de service.

• Favoriser une communication fluide entre les différents services impliqués dans la chaîne de transport.