Assistant ADV H/F

Adecco Pme

Adecco PME recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV/PERPARATEUR DE COMMANDES (H/F) en intérim, temps plein, 3 mois, basée à LUCE (28110).

Vous rejoignez une PME dynamique du commerce de gros d'équipements automobiles, en croissance, qui recherche un-e Assistant ADV pour accompagner le développement de son activité. Vous serez amené à partager votre temps de travail avec l'entrepôt, où vous aiderez à la préparation des commandes.

Missions principales :

- Saisir, vérifier et suivre les commandes clients dans l'ERP et les outils CRM.
- Assurer la facturation clients, contrôler les éléments et corriger les anomalies.
- Suivre l'acheminement des commandes avec la logistique et informer les clients des délais/ aléas.
- Gérer les relances (règlements, documents manquants, infos complémentaires).
- Traiter les demandes clients (mail, téléphone) : infos produits, suivi, litiges simples.
- Mettre à jour les bases clients et tableaux de suivi sous Pack Office.
Ce poste permet d'évoluer dans une PME à taille humaine, de développer vos compétences ADV et relation client dans l'automobile, avec des horaires de journée.
Infos clés :

- Contrat : intérim 3 mois, renouvelable.
- Prise de poste : dès à présent
- Temps plein, du lundi au vendredi.
- Localisation : LUCE (28110).
- Débutant-e accepté-e, une première expérience ADV ou support commercial est un plus.
Envie de jouer un rôle clé dans la satisfaction clients ? Postulez et mettez votre sens du service au coeur de cette mission ADV !DV

- Poste idéal si vous aimez les tâches administratives structurées, le contact clients, le travail en équipe dans une ambiance conviviale, tout en étant autonome, et si vous souhaitez apprendre l'ADV dans un environnement bienveillant, ouvert aux débutants.
Compétences comportementales :

- Rigueur administrative, sens du service, bonne gestion des priorités.
- Excellente communication écrite (mails clairs et professionnels).
- Esprit d'équipe avec les services commercial, logistique et comptable.
- Capacité à résoudre les problèmes, à gérer le stress et à rester discret-e sur les données clients.
Compétences techniques :

- Maîtrise de base d'Excel, Word, Outlook.
- Aisance ou appétence pour les logiciels ERP et outils CRM.
- Compréhension du cycle de commande, de la saisie à la livraison.
- Participation à la facturation clients et au suivi logistique.
- Relances réalisées avec diplomatie.
Vous vous reconnaissez et souhaitez vous investir dans une mission ADV au sein d'une PME dynamique ? Postulez sans attendre. Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; vos informations seront traitées en toute confidentialité.