Conseiller Assurance Maladie H/F Adecco

Votre mission

Adecco Tertiaire recrute un Conseiller(e) (H/F) Service Assurance Maladie pour un organisme de Santé Publique basée à Clermont-Ferrand.

Sous l'autorité du manager de proximité au sein de l'unité de travail, l'agent exercera la fonction de Conseiller/Conseillère Service de l'Assurance maladie à Clermont-Ferrand.

Il ou elle :
- Assure l'accueil téléphonique et/ou physique des assurés
- A partir de l'identification du besoin, réalise une synthèse afin de faciliter le traitement ultérieur de la situation par l'assistant social
- Assure le portage et la relance des offres de service auprès des assurés
- Assure la préparation et le suivi des dossiers et contribue au traitement des situations (démarches administratives, relations partenaires, transmission d'informations ...)
- Participe au suivi des données saisies
- Organise et gère les rendez-vous, réunions et déplacements
- Gère les relations internes et externes du responsable et/ou des équipes (réception et orientation des différents interlocuteurs, relations téléphoniques)
- Assure une fonction d'assistance sur les applicatifs métiers auprès des utilisateurs

Nous vous proposons :
Mission à pourvoir à partir début juillet, pour une durée 3 mois renouvelable 2,5 mois
Temps plein 35h hebdo - du lundi au vendredi de 8h à 17h
Rémunération : 1917€ bruts mensuels

- Horaires variables avec formule RTT
- Titres restaurant
- Participation aux frais de transport, prime de crèche

Poste basé à Clermont-Ferrand (63)
Votre profil

compétences attendues dans l'emploi :

· Connaître les fondamentaux des techniques d'entretien liées à la relation avec le client, et les mettre en oeuvre
· Adopter la bonne posture pour gérer les relations difficiles
· Être à l'écoute et créer les conditions favorables au dialogue
· Savoir orienter les personnes vers le bon interlocuteur
· Maîtriser les outils bureautiques
· Savoir organiser son activité
· Savoir préparer une réunion

Formation
Bac +2 (BTS : SP3S, secrétariat, relation client ou équivalent) et/ou expérience dans l'administratif.
Une première expérience dans un organisme de sécurité social serait appréciée.

A propos de nous

Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
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