Responsable d'Atelier Mécanique pour les Marques Audi et Vw H/F Groupe Faurie

L'équipe de la concession Volkswagen/Audi du Groupe Faurie à MONT-DE-MARSAN, située dans le département des Landes, attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

• Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
• Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd, le machinisme agricole et la mobilité.

• Animer et fédérer votre équipe autour d'objectifs de qualité et de rentabilité
• Suivre l'évolution des connaissances des membres de votre équipe et proposer des actions de formation
• Garantir un climat de travail positif et motivant

• Planifier et contrôler la charge de travail, la productivité et la qualité des prestations
• Suivre les indicateurs clés (CA atelier, heures facturées, taux de productivité, retours atelier, satisfaction client)
• Veiller à l'application des procédures du constructeur et du groupe
• Gérer les priorités en lien avec les services pièces, commercial et réception

• Superviser l'ensemble du processus atelier : réception, diagnostic, réparation, contrôle qualité, facturation
• Garantir la conformité des interventions (sécurité, environnement, réglementation)
• Valider les devis, suivre les litiges et les dossiers de garantie
• Analyser les résultats mensuels et proposer des plans d'action correctifs

• Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par la qualité du service rendu
• Représenter l'image et les valeurs du Groupe
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• Gestion de l'atelier de Mont-De-Marsan et de Saint-Avit
• Encadrement d'une dizaine de personnes (mécaniciens, secrétaires et conseillers service dont alternants )

• Un véhicule de fonction
• Une carte SWILE pour les titres restaurant et ses avantages
• Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
• Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
• De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.