Alternance - Agent de Réservation H/F IPAC Albertville
- Chambéry - 73
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Anglais
Les missions du poste
Passionné(e) par le tourisme et la montagne ? Rejoignez une entreprise partenaire de l'IPAC Albertville et participez à la création d'expériences inoubliables pour les vacanciers en station ! Vous serez au coeur de la relation client et de l'organisation des séjours.
Rattaché(e) à l'équipe de la Centrale de Réservation située dans le bassin Chambérien et sous l'autorité du Responsable, vous participez à la gestion et à la commercialisation de l'offre de l'école de ski, en mettant l'accent sur la vente à distance. Vous contribuez activement à l'optimisation de l'activité de l'école de ski.
Vos missions
- Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail et via les outils de réservation.
- Gérer les réservations, modifications et annulations de séjours.
- Gestion de planning, facturation et suivi clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et des paiements.
- Participer à la promotion des offres et au développement des ventes additionnelles.
Le profil recherché
Votre profil
- Vous préparez un BTS Tourisme en alternance avec l'IPAC Albertville.
- Vous avez le sens du service et un excellent relationnel.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
- Vous appréciez le travail en équipe et le contact client.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Se former en alternance chez IPAC Albertville
Pourquoi choisir IPAC Albertville ?
🎓 Des formations professionnalisantes
🤝 Une proximité avec les entreprises
👨🏫 Un accompagnement personnalisé
💼 Une excellente préparation à l'emploi
🏔️ Un cadre de vie attractif
🌍 Une vie étudiante dynamique
Infos complémentaires
Les avantages
✅ Une expérience professionnalisante dans l'univers du tourisme de montagne
✅ Une immersion au sein d'une équipe dynamique et passionnée
✅ Une montée en compétences sur les outils de réservation et la relation client
✅ Un environnement de travail attractif entre tourisme, loisirs et montagne
✅ De belles perspectives d'évolution dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie
Publiée le 17/06/2026 - Réf : 4149245/29233209 AADR/73C