Agent de Réception - Luxe Alternance H/F Act'in Management
- Bordeaux - 33
- Alternance
- 1 an
- BEP, CAP
- Distribution • Commerce de gros
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Rejoignez un établissement haut de gamme et offrez une expérience d'exception.
Description du poste :
Vous souhaitez évoluer dans l'univers du luxe, apprendre les codes de l'hôtellerie haut de gamme et devenir l'un des visages clés de l'expérience client ?
Nous recherchons un(e) Agent de Réception Luxe en alternance pour accueillir nos clients avec élégance, professionnalisme et sens du détail. Aux côtés de nos équipes expérimentées, vous apprendrez à maîtriser les standards du luxe, à anticiper les besoins et à offrir un service surmesure.
Missions principales :
- Accueil haut de gamme : Accueillir chaque client avec courtoisie, chaleur et professionnalisme, dès son arrivée.
- Checkin / Checkout irréprochables : Assurer des arrivées et départs fluides, personnalisés et parfaitement exécutés.
- Anticipation & service surmesure : Identifier et anticiper les besoins, proposer des solutions adaptées et dépasser les attentes pour proposer un service sur-mesure.
- Coordination interne : Collaborer avec la conciergerie, le housekeeping, la restauration et les autres services pour garantir une expérience cohérente.
- Communication élégante : Assurer un échange clair, professionnel et raffiné, en français comme en anglais.
- Représentation de l'établissement : Incarner l'image du lieu par une présentation soignée et une attitude exemplaire.
Le profil recherché
Formation en cours en tant qu'Agent de réception ou expérience équivalente.
Excellence relationnelle : Vous possédez une aisance naturelle dans l'accueil et la communication, avec une capacité à instaurer un climat de confiance dès le premier contact.
Présentation irréprochable : Vous maîtrisez les codes du luxe : élégance, tenue soignée, posture professionnelle et sens du détail.
Discrétion & professionnalisme : Vous savez évoluer dans un environnement où la confidentialité et la qualité du service sont essentielles.
Sens du service exceptionnel : Vous aimez anticiper les besoins, personnaliser l'expérience et dépasser les attentes des clients.
Maîtrise des outils informatiques : À l'aise avec les logiciels de gestion hôtelière et les outils digitaux du quotidien.
Expérience dans le luxe : Une première expérience en hôtellerie haut de gamme est un plus, mais une forte sensibilité à l'univers du luxe est tout aussi précieuse.
Motivation & engagement : Votre envie d'apprendre, votre dynamisme et votre capacité à vous dépasser feront toute la différence.
Se former en alternance chez Act'in Management
Chez Aulialis Conseil, nous transformons vos enjeux en leviers de croissance durable. Grâce à une approche alliant rigueur stratégique, créativité pédagogique et expériences immersives, nous faisons évoluer vos équipes au rythme de vos ambitions.
Publiée le 18/07/2026 - Réf : 4148556/29229638 ADRLAB/33B
