Secrétaire d'Accueil Médico-Sociale H/F
Association Addictions France (Anpaa)
- Viré - 71
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
Détail du poste
Dans le cadre du remplacement temporaire d'une salariée absente, l'Association Addictions France Normandie recrute un(e) secrétaire d'accueil médico-social et administratif(ve) pour intervenir au sein du CSAPA (Centre de soins, d'accompagnement et de prévention en addictologie) de Vire.
Vos missions:
Assurer un accueil médico-social de qualité auprès des personnes accueillies au sein du CSAPA. Favoriser leur accès aux soins, aux droits et aux dispositifs d'accompagnement, tout en garantissant la gestion administrative nécessaire au bon fonctionnement des services. Contribuer à la création d'un espace d'accueil chaleureux, sécurisant et dynamique en participant à l'animation de temps collectifs favorisant le lien social, la participation des usagers et leur pouvoir d'agir. Être un acteur central de l'organisation du dispositif en assurant l'interface entre les usagers, les partenaires et les professionnels, dans le respect des valeurs d'accueil inconditionnel, de réduction des risques, de promotion de la santé et d'accompagnement des personnes en situation de vulnérabilité.
- Accueil et orientation des usagers : Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et entourage. Réaliser un premier niveau d'information et d'orientation. Faciliter l'accès aux professionnels de l'équipe.
- Animation de l'espace d'accueil collectif : Animer l'espace d'accueil et favoriser une dynamique conviviale et inclusive ; Faciliter les échanges entre usagers dans le respect du cadre institutionnel ; Proposer et organiser des temps collectifs favorisant le lien social, l'accès à l'information et la participation des personnes accueillies ; Repérer les situations de vulnérabilité nécessitant une orientation vers un professionnel de l'équipe ; Participer au développement du pouvoir d'agir des usagers et à leur implication dans la vie du dispositif ; Contribuer à la prévention et à l'apaisement des situations de tension au sein de l'accueil.
- Gestion administrative: Gestion des rendez-vous et des agendas; création et suivi des dossiers usagers; saisie et mise à jour des données dans les logiciels métiers; Participation à la rédaction de documents administratives; classement, archivage et gestion documentaire. Gestion des stocks.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Assurer la confidentialité des données médicales,Conseiller, accompagner une personne,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médical,Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans la structure,Planifier et coordonner les rendez-vous médicaux,Relayer de l'information,Surveiller les stocks de fournitures médicales et passer des commandes,Capacité à animer un espace d'accueil collectif,Capacité à prévenir les situations de tension,Très bonne maîtrise des outils informatiques ,Aptitude à créer une dynamique de groupe , Aisance rédactionnelle
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 17/06/2026 - Réf : 209WLWH
