Alternance Chargé de Gestion Locative & Communication - Saint-Étienne H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence Immobilière spécialisée dans l'investissement locatif clé en main, un(e) chargé(e) de Gestion Locative Communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
Vos missions pour le poste :

Gestion locative

- Suivi relances : Suivi de l'avancement de chaque dossier locataire et assurer les relances nécessaires.
- Relation locataires :Etre l'interlocuteur(trice) principal(e) au quotidien - gérer les appels entrants, échanges écrits, réponses aux demandes courantes.
- Gestion des imprévus : panne, litige, situation urgente, coordonner la résolution avec les bons interlocuteurs (prestataires, artisans, propriétaires) et suivre le dossier jusqu'à sa clôture.
- Terrain : Des déplacements ponctuels chez les locataires sont à prévoir lorsque la situation le nécessite.
- Outils organisation : Piloter l'activité sur Locatik (logiciel de gestion locative) et le CRM interne (to-do lists, suivi client).
- Structuration du quotidien: mise en place de process, automatisations, amélioration continue de l'organisation.

Communication

- Pilotage des prestataires : Etre le point de contact des prestataires liés à la communication (graphistes, vidéastes, community managers externes). - Assurer que productions soient livrées dans les délais et conformes aux attentes.
- Publications régularité : Garantir un rythme de publication cohérent sur les canaux de l'entreprise.
- Formats courts newsletter : Gérer la production et la diffusion des vidéos courtes (shorts/reels) et de la newsletter. Utiliser les outils IA disponibles pour gagner en efficacité et progressivement structurer les process communication de l'entreprise.



Profil :
Vous êtes le ou la candidate idéale si :

- Vous êtes à l'aise avec la relation client et appréciez les échanges au quotidien.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer vos priorités en autonomie.
- Vous maîtrisez les outils digitaux et êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et l'IA.
- Vous faites preuve de proactivité et aimez trouver des solutions concrètes.
- Vous avez une appétence pour la communication et la création de contenus.
- Vous préparez un Bachelor ou un Master, quel que soit votre parcours de formation.
- Vous êtes titulaire du permis B et disposez d'un véhicule personnel (indispensable).
- Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation).

Poste basé à Saint Etienne (71) à partir de Juillet.

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise