Technicien Réseaux Télécom H/F Linkt
- Mont-Saint-Aignan - 76
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Répondre aux attentes des clients et traiter leurs problématiques durant le processus d'exploitation.
Qualifier l'ensemble des demandes via l'outil de ticketing, par téléphone (ligne Linkt) et par mail.
Apporter un premier niveau de réponse aux clients sur des questions administratives ou opérationnelles.
Participer à la gestion des incidents génériques et à leur résolution.
Activités opérationnelles :
Back-office : gestion des tickets et suivi des interventions.
Prise en main à distance des équipements clients.
Dépannage et configuration des équipements CPE (routeurs, téléphonie, Fortinet, etc.).
Normalisation des infrastructures clients et mise en place des demandes de paramétrage.
Le profil recherché
Tu fais preuve d'une certaine aisance avec les outils de supervision et de ticketing.
Tu as le sens du service client et la capacité à travailler en équipe.
Tu sais faire preuve de rigueur, réactivité et capacité d'analyse.
Les avantages
- Mutuelle.
- Prévoyance.
- Carte Ticket restaurant.
- RTT.
- Formation interne.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Qualification téléphonique.
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Entretien RH.
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Entretien manager.
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Feedback & proposition.
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Linkt en images
La carte
1 Rue Guglielmo Marconi
76130 Mont-Saint-Aignan
Publiée le 16/06/2026 - Réf : req368_1781594371