Pilote - Planificateur en Crc H/F Groupe Autosphere
- Chasseneuil-du-Poitou - 86
- CDI
- Bac +5
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour son centre relation client AUTOSPHERE CONTACT un Planificateur/ Gestionnaire de flux F/H en CDI.
Qu'est-ce qu'on vous propose ?
Dans le cadre d'un remplacement, sous la supervision de votre Responsable, vous avez pour missions :
1. Planification des Ressources
- Élaborer des plannings de travail en fonction des besoins opérationnels & des ressources disponibles.
- Optimiser la gestion des effectifs pour assurer une couverture adéquate tout en maximisant l'efficacité opérationnelle.
- Mise à jour de base de données de planification
2. Suivi en Temps Réel
- Surveiller les indicateurs de performance en temps réel & prendre des décisions pour ajuster les plannings en fonction de la charge de travail.
- Réagir proactivement aux imprévus & fluctuations de la demande pour minimiser les écarts par rapport aux objectifs.
3. Communication & Coordination
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour comprendre les besoins spécifiques & s'assurer de la disponibilité des ressources nécessaires.
- Communiquer efficacement les plannings initiaux & les changements aux employés et aux superviseurs.
4. Analyse & Rapports
- Effectuer des analyses régulières de la performance opérationnelle & proposer des recommandations d'amélioration.
- Préparer des rapports périodiques sur la planification & la performance pour la direction.
Vous travaillez dans un environnement en open-space, agréable et à taille humaine.
- Salaire : à partir de 26 K€ brut / an
- Statut : Agent de maîtrise
- Jours travaillés : du lundi au vendredi, amplitude horaire de 08h00 à 18h30.
- Nombre d'heures / semaine : 35 heures
- TTV : non
- Mutuelle : participation employeur
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules : oui
- Avantages locaux : CSE - Restaurant d'entreprise - Salle de sport - Participation
Le profil recherché
Description du profil
Qui êtes-vous ?
Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !
- Expérience indispensabledans la planification ou la gestion opérationnelle d'un centre d'appels
- Compétences techniques attendues : Maîtrise des outils de planification & des logiciels de gestion des centres d'appels, Maitrise des outils bureautiques(Excel impératif)
- Savoir-être attendus : Capacité de jugement et d'évaluation, capacité d'analyse et de synthèse, rigueur & méthode, objectivité et réactivité & Dynamisme
Notre Process de recrutement :
Etape 1. Analyse de votre candidature
Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions
Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d'entretiens dédiés
Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent
Rémunération 25 - 30 K€
Les avantages
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
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Entretien physique avec le manager opérationnel
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Entretien physique avec le service RH
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Groupe Autosphere en images
La carte
12 Boulevard René Descartes
86360 Chasseneuil-du-Poitou
Publiée le 16/07/2026 - Réf : Ref # 1312
