Alternance - Gestionnaire Transport - Client Si Connu H/F ISTELI

Vous souhaitez intégrer rapidement le monde professionnel !

Nous recrutons en alternance pour l'un de nos partenaires du secteur transport et logistique, Carromeca, acteur reconnu pour le dépannage automobile.

Tu rejoindras une équipe opérationnelle dynamique où la polyvalence et la réactivité sont essentielles.

En tant qu'alternant(e) Gestionnaire Transport, tu intégreras le service exploitation/affrètement et participeras activement au fonctionnement quotidien des opérations de transport.

Tu seras basé à Marseille.

👉Tes missions en entreprise :

Tu seras accompagné(e) pour intervenir progressivement sur des missions concrètes :

• Recevoir et préparer les missions de dépannage/remorquage :

  optimiser le bon déroulement des interventions.

• Affecter les chauffeurs aux missions en fonction de leur disponibilité, de leur proximité et de la nature de l'intervention.

• Assurer une communication claire et concise entre les chauffeurs et les clients pour garantir une résolution rapide des problèmes.

• Suivre l'avancement des opérations de dépannage/remorquage en temps réel et prendre des mesures correctives si nécessaire pour éviter les retards ou les erreurs.

• Coordonner les différents acteurs liés à l'exploitation

• Etablir des devis

• Editer, clôturer et suivre les dossiers administratifs des interventions.

• Assister le personnel de terrain dans la résolution des problèmes et assurer le respect des procédures administratives et règlementaires.

• Réceptionner les appels entrants et renseigner : clients, donneurs d'ordres, etc ...

• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des procédures d'exploitation pour optimiser l'efficacité et la satisfaction client.

👉Profil recherché

• Tu es organisé(e), réactif(ve) et tu apprécies le travail en équipe

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et adaptes rapidement tes méthodes

• Tu disposes d'un bon relationnel et du sens du service client

• Competences en management.

• Maîtrise de la géographie locale.

• Connaissance du secteur des transports automobiles.

👉Cadre de l'alternance

Cette alternance s'appuie sur la préparation du titre Gestionnaire des Opérations de Transport de Marchandises GOTRM (Bac +2 - Niveau 5), qui vient soutenir la montée en compétences sur le poste.

• Durée : 1 an

• Rythme : alternance 2 semaines centre / 2 semaines entreprise selon planning de formation

• Centre de formation : ISTELI MARSEILLE

➡️ Aucun frais de formation n'est demandé au candidat.

Cette alternance te permettra d'intégrer un secteur qui recrute fortement sur le territoire, avec de vrais débouchés professionnels sur des postes opérationnels en transport et logistique.

Les écoles du Groupe AFTRAL (AFTRAL - ISTELI - EPT et IFA) accompagnent depuis de nombreuses années les employeurs dans leurs recrutements et permettent à des candidats motivés de décrocher un poste en alternance.
Chaque année, plus de 10 000 alternants sont ainsi recrutés au sein de nos entreprises partenaires partout en France.

Nous rejoindre, c'est intégrer un secteur essentiel à l'économie et contribuer chaque jour à la continuité des activités logistiques et de transport sur ton territoire.

Pourquoi pas toi ?
C'est peutêtre ici que commence ton nouveau projet professionnel !