Détail du poste
Missions permanentes
L'AS de consultation assure la planification des rendez-vous de consultations chirurgicales par téléphone ou sur place.
Organise et assure l'accueil physique et téléphonique du patient
Gère l'organisation logistique des consultations : préparation des dossiers, prise de rendez-vous d'examens, re-convocation, suivi de la consultation avec le chirurgien...
Est responsable de la tenue du dossier de consultation
Assure les tâches administratives relevant de la gestion des consultations et des soins
Maîtrise les outils du système d'information et de traçabilité permettant l'organisation, le suivi et l'enregistrement de l'activité de consultation sur ORBIS
MAITRISE ORBIS
Contribue à l'accueil et l'encadrement des nouveaux agents, des étudiants placés sous sa responsabilité
Transmet les informations écrites et orales permettant la continuité de la prise en charge des patients, notamment pour la prise en charge des hospitalisations en urgence
Participe aux projets de service et contribue au bon fonctionnement de l'hôpital
Sengage à maîtriser le niveau de connaissances nécessaires à l'exercice requis dans le service
Travaille en collaboration avec l'encadrement
Travaille en collaboration avec l'infirmier (e)
Travaille en collaboration avec l'équipe médicale (Interne et sénior)
Missions spécifiques ou de référent
Rôle d'écoute et d'information accueillir les patients et leur famille travailler en étroite collaboration avec l'équipe d'hospitalisation
Eduquer le patient stomisé en collaboration avec la stomathérapeute et la diététicienne
Assure un soutien moral pour les patients fragilisés
Education spécifique du patient opéré de la thyroïde
Apporter au patient les conseils indispensables pour son retour à domicile
Le profil recherché
COMPETENCES REQUISES :
Savoir-faire requis :
Utiliser les outils bureautiques et notamment : ORBIS, AGATHE, GDM
Etre à l'aise dans la communication et relations interpersonnelles
Savoir s'exprimer en face -à- face auprès d'une ou plusieurs personnes
COMPORTEMENTS RECQUIS OU A ACQUERIR
Esprit d'initiative, d'équipe et d'entraide
Sens des relations humaines, rigueur et dynamisme
Ponctualité et disponibilité, engagement professionnel
Capacité à anticiper : planifier son activité et devancer des situations, des évènements pour prévenir les éventuelles difficultés.
Etre capable de recueillir et de transmettre les informations : rechercher les informations pertinentes et les diffuser aux personnes concernées (patient, familles, collègues...) de manière claire et compréhensible, avec un niveau de détail approprié
Capacité à s'organiser : définir la meilleure organisation de son temps en tenant compte des contraintes et des priorités.
Gestion du stress/ contrôle émotionnel : conserver son calme, faire preuve de modération vis à vis de ses interlocuteurs (patients, familles, collègues...) dans des situations émotionnellement difficile. Rester concentré sur le travail.
Publiée le 14/06/2026 - Réf : APHP_2026-22623
