Les missions du poste
Vos principales missions et responsabilités :
- Offrir à nos visiteurs une expérience client unique, contribuant activement, en équipe, aux
défis commerciaux et oenotouristiques de la boutique.
- Accueillir une clientèle locale et internationale, la conseiller et réaliser des ventes
personnalisées pour toutes les catégories de produits.
- Valoriser les cognacs Hennessy à travers des rituels de dégustation au bar et sur notre
terrasse éphémère.
- Atteindre les objectifs de performance fixés (Panier Moyen, Chiffre d'Affaires, etc.) tout en
assurant un service d'excellence.
- Contribuer à la gestion et au suivi des stocks.
Le profil recherché
- Vous savez traiter, en français et en anglais, efficacement les réclamations clients (en front
office, et par téléphone).
- Vous utilisez et optimisez les indicateurs de performance clés ainsi que les procédures de
détaxe.
- Vous respectez scrupuleusement les consignes de sécurité et les procédures de vente en
vigueur.
- Votre excellent relationnel et votre sens inné de l'hospitalité dans l'univers du Luxe vous
permettent d'offrir une expérience inoubliable et sur-mesure à nos visiteurs et clients.
- En tant que véritable ambassadeur(drice) de la Maison Hennessy, vous transmettez ses
valeurs, son héritage, ses ambitions et sa créativité.
- Vous veillez au bien-être des clients et proposez, en partenariat avec vos collègues et vos
managers, une expérience mémorable et surprenante.
- Vous êtes désireux(se) d'évoluer dans un environnement stimulant et exigeant.
- Vous faites preuve d'un sens commercial aiguisé, d'un goût prononcé pour le terrain et d'une
forte orientation client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre grande adaptabilité.
- Curieux(se) de nature, vous vous tenez informé(e) des actualités du secteur oenotouristique.
- Vous parlez couramment l'anglais et, idéalement, maîtrisez une autre langue étrangère.
- Agile et adaptable, vous savez gérer chaque client et chaque situation dans un environnement
en constante évolution.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 13/06/2026 - Réf : 29820988 Conseiller (e) de vente oenotourisme