Chargée de Facturation - Cc du Grand Chambord H/F

Structures de coopération territoriale

Dans le cadre de la démarche qualité menée par la Communauté de communes, le poste d'Assistant de facturation AEP/Assainissements s'inscrit dans la sécurisation de notre processus Facturation. En collaboration avec le/la Chargé(e) de facturation, il/elle réalise la facturation des redevances et des taxes en eau et assainissements pour les budgets eau et assainissement de la collectivité. Vérifie les données comptables. Assure la relation avec les usagers et fournisseurs. Assure les relations avec les services comptables de l'État. Participe à la procédure budgétaire.

Missions Principales

Au sein du service commun, sous la responsabilité de la gestionnaire, l'agent a en charge au quotidien, au-delà de dossiers ponctuels :

1. Accueillir, orienter et renseigner
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers
- Réceptionner, analyser et qualifier la demande des usagers
- Renseigner, accompagner et orienter les usagers

2. Être le relais avec les exploitants/prestataires
- Faciliter la mise en relation des usagers avec les exploitants/prestataires et les services de l'Etat (TP)
- Assurer les tâches administratives liées aux dossiers d'accueil et aux modes de paiement : impression, mise sous pli, envoi, enrichissement de la base de données au retour des formulaires, suivi et relance
- Mise à jour de la base de connées : mutations, renouvellements des compteurs, création de branchements etc...

3. Assurer la facturation de la prestation
- Comptabilité : émissions des titres et des mandats (M49)
- Soutien à la facturation des redevances (édition des factures et rôles, traitement des anomalies)
- Tri, classement et archivage des documents