Responsable Service Maintenance Informatique et Télécom - Cc de Petite Terre H/F

Structures de coopération territoriale

Il assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Surveille le fonctionnement des équipements informatique et logistiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité, Suivre les évolutions des réseaux opérateurs

Activités principales*
Exploitation informatique
-Aide et accompagnement des utilisateurs
-Gestion des incidents d'exploitation
-Installation et gestion du parc informatique.
-Contrôle de la sécurité des équipements
-Création de ticket d'incidence
-L'installation des équipements réseaux (Switch, Firewall, routeur), téléphonie, matériels informatique et logiciels réseau
-Intervention sur les différents serveurs

Activités spécifiques
-Maintien des conditions générales de production
-Gestion du parc informatique
-Accompagnement et formation des utilisateurs
-Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles

Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
Faire fonctionner les différents périphériques.
Savoir communiquer par mail voir communiquer par téléphone

Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements téléphoniques Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils téléphoniques Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
Animer des séances de formation à l'utilisation des téléphones SIP Adapter les supports utilisateurs dans son usage
Techniques de communication liées à la sensibilisation des utilisateurs Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs