Les missions du poste
SKILLS est un cabinet de recrutement indépendant reconnu pour son expertise en recrutement et en intérim. Nous accompagnons aujourd'hui l'un de nos clients, acteur dynamique basé à Issy-les-Moulineaux, dans le recrutement d'un(e) Gestionnaire ADV dans le cadre d'une mission d'intérim.
Rattaché(e) à la division ADV et Relation Client, vous intervenez au coeur des opérations administratives et commerciales afin de garantir la qualité du service rendu aux clients et la fluidité des processus internes. Ce poste est proposé avec une rémunération annuelle comprise entre 35 000 € et 42 000 € brut, selon votre expérience et votre niveau d'expertise.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de leur enregistrement jusqu'à leur facturation.
- Contrôler la conformité des données commerciales et administratives.
- Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et financières.
- Garantir le respect des délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs dossiers.
- Gérer les litiges administratifs, les réclamations et les demandes spécifiques.
- Participer à l'établissement et au suivi des indicateurs de performance de l'activité.
- Mettre à jour les bases de données clients et veiller à la fiabilité des informations.
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures ADV et relation client.
- Assurer un rôle d'interface privilégiée entre les différents interlocuteurs internes et externes.
- Participer au suivi administratif des contrats et à la gestion documentaire associée.
Vous évoluerez dans un environnement exigeant, collaboratif et orienté satisfaction client, offrant une réelle diversité de missions et une forte proximité avec les équipes opérationnelles.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'interagir avec différents interlocuteurs et de contribuer activement à la performance de la relation client.
Votre profil se distingue notamment par :
- Une formation supérieure en gestion, administration des ventes, commerce ou domaine équivalent.
- Une expérience réussie en administration des ventes, service clients ou gestion commerciale.
- Une excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
- Une aisance dans l'utilisation des ERP et des logiciels de gestion commerciale.
- Une capacité à traiter des volumes importants d'informations avec précision.
- Un sens développé de l'organisation et de la gestion des priorités.
- De solides qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Une forte orientation satisfaction client et qualité de service.
- Une aptitude à travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
- Une capacité d'analyse permettant d'identifier rapidement les anomalies et de proposer des solutions adaptées.
- De la rigueur, de la fiabilité et un grand sens de la confidentialité.
- Une bonne résistance au stress et une capacité à respecter les échéances.
Au-delà de vos compétences techniques, votre implication, votre professionnalisme et votre esprit de collaboration seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission. Vous souhaitez rejoindre une structure reconnue et contribuer activement à la qualité de la relation client ? Votre candidature sera étudiée avec la plus grande attention.
L'entreprise
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique
Skills Paris en images
Publiée le 11/06/2026 - Réf : JOHAL-2624-002-HW
