Les missions du poste
Vous serez le référent Data & Performance de l'équipe e-commerce et jouerez un rôle clé dans l'optimisation continue de l'expérience client, en lien étroit avec les équipes Produit, UX/UI, CRM, Acquisition et E-merchandising.
Votre objectif : améliorer la conversion, fluidifier les parcours et maximiser la performance omnicanale sur l'ensemble de nos marchés.
Vos missions
1. Digital Analytics & Data Governance
Piloter les outils de mesure de performance digitale (Piano Analytics, Contentsquare, Google Tag Manager).
Garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des données (RGPD, consentement).
Définir et faire évoluer le plan de taggage en collaboration avec les équipes techniques.
2. Analyse des parcours clients & performance e-commerce
Analyser les parcours utilisateurs, tunnels de conversion et comportements onsite.
Identifier les points de friction et opportunités d'optimisation.
Segmenter les audiences et analyser les performances par typologie de clients, marchés et sources de trafic.
Analyser la performance e-merchandising, search et catalogue produit.
3. CRO & optimisation de la conversion
Définir et piloter la roadmap d'optimisation du taux de conversion.
Concevoir, prioriser et analyser des A/B tests et expérimentations.
Collaborer avec les équipes UX/UI et Produit pour améliorer en continu l'expérience digitale.
Mesurer l'impact business des optimisations déployées.
4. Reporting & pilotage de la performance
Construire et maintenir des dashboards de performance (Power BI ou équivalent).
Produire des analyses claires et actionnables pour la Direction E-commerce et les marchés.
Présenter les insights et recommandations stratégiques aux parties prenantes.
Le profil recherché
4 à 6 ans d'expérience en Web Analytics, CRO ou Digital Performance, idéalement dans un environnement e-commerce international ou retail.
Maîtrise des outils analytics (Piano Analytics, Contentsquare), tag management (GTM) et data visualisation (Power BI ou équivalent).
Solide compréhension des parcours clients digitaux et des enjeux de conversion.
Esprit analytique, rigueur, sens business et forte capacité à transformer les données en recommandations concrètes.
Anglais courant indispensable.
Ce que nous apportons:
Un rôle clé au coeur de la transformation digitale d'une Maison de luxe internationale.
Une forte exposition aux équipes e-commerce globales et aux marchés internationaux.
Un impact direct sur la performance business et l'expérience client.
Un environnement stimulant, orienté innovation, data et expérience client.
Bienvenue chez Groupe Longchamp
Dans un contexte de forte croissance de son activité e-commerce, nous renforçons notre équipe digitale afin d'accélérer la performance de nos parcours clients à l'échelle mondiale.
Nous recherchons un(e) Digital Analytics & CRO Manager pour piloter la performance digitale de nos plateformes e-commerce et transformer la donnée en leviers de croissance business.
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 2026-2766
