Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable ADV (Administration des Ventes)
Gestion des comptes clés :
* Gérer les relations clients en présentiel et en ligne, avec un suivi
rigoureux via CRM (Salesforce).
* Participer aux négociations et aux modifications de contrats.
* Préparer et présenter les Business Reviews mensuelles (OTIF, ADC, qualité,
approvisionnement, etc.).
* Assurer la satisfaction client grâce à une communication proactive, un suivi
des retours et la gestion des litiges.
* Effectuer des visites régulières chez les clients.
Planification et prévisions :
* Suivre les prévisions et challenger les clients sur les quantités (respect du
MOQ, tendances de ventes, informations marché).
* Suivre et communiquer les informations liées aux ventes (écarts de
prévisions, commandes en attente, non-respect des délais).
* Coordonner les livraisons avec les équipes Supply Chain et CMO selon les
termes contractuels.
* Préparer et envoyer régulièrement les carnets de commandes.
* Proposer et mettre en oeuvre des optimisations de planification pour les
clients et les équipes internes.
Collaboration transversale
* Travailler en étroite collaboration avec la Finance, la Supply Chain et les
équipes commerciales pour répondre aux demandes clients.
* Reporter les anomalies de prévisions pour tous les clients dans le cadre du
S&OP.
* Participer activement aux projets transverses visant à améliorer les
processus.
* Assurer le relais du manager lors des réunions ou en son absence.
Le profil recherché
exigée dans le secteur agroalimentaire ou en laboratoire pharmaceutique .
Anglais bilingue (échanges quotidiens avec interlocuteurs internationaux).
Proactif(ve), orienté(e) solutions et centré(e) client . Autonome dans la
conduite de réunions et la résolution de litiges. Organisé(e), rigoureux(se),
structuré(e), avec de solides compétences analytiques. Flexible, adaptable et à
l'aise dans le travail en équipe . Maîtrise d'Excel avancé et des outils CRM /
ERP
L'entreprise
accompagne les professionnels du recrutement dans leurs besoins en talents, tout
en soutenant activement les candidats dans leur parcours professionnel.
L'agence est hyperspécialisée dans les domaines suivants : finance,
administration des ventes, supply chain, ressources humaines, juridique, ainsi
que sales & marketing.
Passionnée par l'humain, Kall'up se distingue par une connaissance fine du
marché et un ADN centré à la fois sur le candidat et le client. Grâce à une
approche sur-mesure et une compréhension approfondie des enjeux de recrutement,
Kall'up crée des rencontres durables entre les talents et les entreprises.
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 6a2ada21488736f74ce904cd
