Employé Service Client H/F Adecco

Votre mission

Employé(e) Service Client Transport F/H

Lieu : Voivres-lès-le-Mans
Durée : Mission intérim jusqu'à fin d'année
Disponibilité : Immédiate

Missions principales

- Suivi des expéditions clients
- Gestion des réclamations (appels entrants et e-mails)
- Traitement des demandes de suivi, retards et anomalies
- Interface entre les clients et les équipes d'exploitation

Votre profil

Nous recherchons une personne disposant :

- D'une expérience dans le transport routier
- D'un excellent relationnel client
- D'une aisance dans la gestion des réclamations (téléphone et e-mail)

Compétences attendues

- Sens du service client (écoute, diplomatie, professionnalisme)
- Rigueur et organisation
- Réactivité dans le traitement des demandes
- Capacité à gérer les urgences et le stress
- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel)
- La connaissance de logiciels transport est un plus

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