Assistant Administration des Ventes H/F Legrandvallet
- Maroc
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 3 à 5 ans
Les missions du poste
Notre partenaire est un groupe international de référence dans le secteur des équipements sanitaires haut de gamme pour la salle de bains et la cuisine. Fort d'une tradition d'innovation de plus de 120 ans, le groupe emploie plus de 5 600 collaborateurs à travers le monde et est présent dans plus de 145 pays au travers de 35 filiales. Reconnu pour la qualité et le design de ses produits, le groupe équipe les plus grands hôtels, spas et résidences de luxe à travers le monde.
Dans le cadre du développement de ses activités au Maroc, notre partenaire étoffe son équipe et recherche un(e) :
Assistant(e) Administration des Ventes (H/F)
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous assurez le bon déroulement des opérations commerciales et administratives et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
A ce titre, vous aurez pour principales responsabilités :
- La gestion des demandes entrantes : informations, services, délais et tarifs, gestion des réclamations,
- Le traitement des commandes, retours et échanges en coordination avec les équipes logistique, commerciale et financière,
- Le développement et la gestion de la relation client : suivi proactif des dossiers en cours, collecte et analyse des retours clients en vue d'améliorer la qualité de service,
- La traçabilité des interactions et transactions dans le CRM et l'élaboration de reportings réguliers sur les indicateurs de performance,
- La collaboration transversale avec les équipes commerciales, logistique et SAV et la contribution active à l'amélioration continue de l'expérience client.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +3 en Gestion, Commerce ou Administration des ventes, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire, idéalement au sein d'un groupe international. Une expérience dans le secteur de l'équipement sanitaire ou des biens haut de gamme sera appréciée. La maîtrise d'un outil CRM (Salesforce, SAP ou équivalent) sera appréciée. Vous êtes parfaitement bilingue arabe/français ; la pratique de l'anglais constituera un atout supplémentaire.
Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre orientation client. À l'aise dans un environnement international et exigeant, vous savez gérer plusieurs priorités simultanément avec réactivité et professionnalisme.
Le poste est basé à Casablanca, Maroc.
L'entreprise
Notre cabinet de recrutement spécialisé conseille et accompagne ses partenaires dans la gestion de leurs recrutements. Structure à taille humaine, nous nous distinguons par la valorisation des candidats.
Publiée le 12/07/2026 - Réf : 4136115/29161612 99683