Les missions du poste
Rattaché(e) directement à la direction, vos missions si vous rejoignez l'équipe :
Suivi administratif et facturation
- Saisir les ordres de réparation et les informations clients dans le logiciel de gestion
- Préparer et envoyer les devis, relancer si nécessaire
Accueil et relation client
- Gérer le standard téléphonique (clients professionnels) et assurer un accueil physique ponctuel
- Renseigner sur les délais, l'avancement des interventions et les modalités d'envoi
- Traiter les mails entrants
Réception et expédition des colis
- Réceptionner et enregistrer les pompes et injecteurs à l'arrivée, orienter vers l'atelier
- Préparer les expéditions retour (emballage, étiquetage, contact transporteur)
- Suivre les enlèvements et gérer les litiges transport
Appui commercial sédentaire
- Relancer les devis en attente et maintenir une communication proactive avec les clients
- Vérification de disponibilités de produits chez les fournisseurs
- Commandes de pièces détachées
- Contribuer à l'amélioration des processus et à la qualité de service de l'entreprise
Le profil recherché
De formation Bac à Bac +2 en assistanat commercial, gestion PME-PMI ou ADV, vous justifiez de 2 à 5 ans d'expérience en accueil / assistanat administratif et commercial, idéalement en environnement technique, atelier ou TPE/PME industrielle.
Vous avez de l'aisance téléphonique
- Vous prenez la main au téléphone, êtes clair(e) et professionnel(le) avec une clientèle B2B exigeante
- Vous savez renseigner, relancer et maintenir une relation client de qualité
Vous gérez la simultanéité sans vous laisser déborder
- Téléphone, accueil, saisie et préparation de colis en même temps
- À l'aise dans un environnement atelier : va-et-vient, rythme fluctuant
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
- Suivi administratif fiable, relances à jour, dossiers bien tenus
- Maîtrise des outils bureautiques, capacité à prendre en main un logiciel de gestion avec accompagnement
Vous êtes autonome et force de proposition
- Capacité à prendre le poste en main rapidement et à proposer des améliorations si besoin
- Stabilité et engagement dans une structure à taille humaine
L'entreprise
Christophe Diesel Services est une entreprise spécialisée dans le diagnostic et la réparation de systèmes d'injection diesel - pompes à injection et injecteurs - pour une clientèle exclusivement B2B (garages, ateliers, transporteurs, TP).
Les pièces arrivent par colis, sont diagnostiquées, réparées et retournées après passage sur banc d'essai. À taille humaine (4 personnes), l'entreprise mise sur la réactivité, la précision technique et une relation client directe.
Dans le cadre d'une création de poste, Christophe Diesel Services recrute son poste pivot, sur un périmètre élargi : accueil, administration, flux de colis et appui commercial - en temps plein.
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 4069834/29156641 AACEL/26P
