Responsable ADV H/F Vocation Recrutement

Au sein d'une entreprise dynamique et sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Responsable logistique, vous contribuez à l'amélioration de la performance de l'entreprise en assurant le suivi administratif des commandes et l'interface avec les clients.

Missions :

1. Assurer le contact logistique avec les clients :

• Planning d'ouverture/ fermeture clients
• Négociations de délais de livraison en cas de rupture
• Alerter en cas de dérive commandes fermes / prévisionnelles
• Gérer les situations de crise : taxis...

2. Assurer la gestion des EDI : intégration, analyse et comparaison

3. Assurer la gestion des Magasins avancés fournisseurs

4. Participer à la mise en place des nouveaux projets : Intégration logistique, paramétrage SAP...

5. Gestion des dossiers de fin de vie :

• Alerter de l'arrêt des références
• Etablir les dossiers de demande de remboursement et les envoyer aux clients
• Demander la destruction des anciens moules

6. Gestion des pièces de rechange

• Gérer les délais avec les clients en cas d'impossibilité de livraison avec les clients
• Participer au chantier de mise à jour des prix de vente

7. Gestion de l'approvisionnement des bacs retournables ou boucle de location : renseigner les portails dédiés

8. Organiser et commander les transports au départ de l'usine

9. Etre en lien étroit avec l'ordonnancement et la supply Chain usine

10. Gestion des indicateurs :

• Taux de service
• Bilan hebdo de commandes fermes / prévisionnelles
• Transports exceptionnels

11. Management :

• Gestion des congés
• Animer et fédérer l'équipe : 1 assistant ADV
• Faire les entretiens annuels