Les missions du poste
Dans le cadre d'un remplacement maternité, nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE CONTRAT titulaire d'une formation Bac +2 en gestion, comptabilité et disposant d'une première expérience de gestionnaire dans un organisme de protection sociale .
Votre mission:
Répondre aux demandes des clients et administrer leur contrat (outils informatiques appropriés) pour le suivi des adhésions, des avenants et des comptes clients ou tous types de demandes de renseignements.
A ce titre, vous serez chargé (e) de:
- Traiter et analyser les demandes multi canal (téléphone, mail, courrier) des adhérents et/ou des partenaires, s'assurer de la complétude des données, des documents reçus;
- Enregistrer les actes d'adhésion individuelle sur les outils informatiques de gestion de la relation client ou de gestion administrative, dans le strict respect des différentes règles de gestion en vigueur ;
- Gérer et enregistrer l'ensemble des événements liés à la vie du contrat (modifications, résiliations, décès,.) sur les outils informatiques de gestion de la relation client ou de gestion administrative, dans le strict respect des différentes règles de gestion en vigueur.
Le profil recherché
Compétences: Connaissance des garanties et des assurances,Dispositif TRACFIN (Traitement du renseignement et action contre les circuits financiers clandestins),Droit et réglementation des assurances,Identifier, traiter une demande client,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser les outils numériques,Gestion assurance santé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Smatis
La carte
6 Rue du Piave
16000 Angoulême
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 209PHHP