Les missions du poste
LE POSTE
Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil en CDI qui intègrera notre Agence située à Haguenau, au sein de la Direction de la Clientèle.
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients d'Alsace Habitat, ainsi que de l'ensemble des personnes entrant en contact avec l'Agence.
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueillir et orienter les clients de manière efficace vers la personne ou le service approprié
- Enregistrer et traiter les réclamations courantes, contribuant ainsi à l'amélioration de la satisfaction des interlocuteurs
- Établir et suivre les bons de commande d'intervention, et traiter les factures associées
- Recueillir et gérer le courrier de l'Agence
- Représenter l'entreprise en tant que premier point de contact et participer quotidiennement à la valorisation de son image auprès des différents publics
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2 et disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat. Vous maîtrisez le traitement des factures et êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office. Vous êtes une personne diplomate, rigoureuse et organisée, capable de gérer les priorités et de travailler efficacement malgré des interruptions fréquentes. Votre sens de l'écoute et vos compétences relationnelles vous permettent de proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées.
Une expérience préalable auprès d'un bailleur social est attendue.
« Découvrez les avantages Alsace Habitat »
- 28 jours de congés payés
- 1 vendredi sur 2 non travaillé
- 13ème mois
- Prime d'assiduité et d'accueil
- Prime d'intéressement
- Tickets restaurant
- Mutuelle gratuite pour les salariés
- Forfait Mobilités Durables (covoiturage & vélo)
- PEE et PERCOL (abondé)
- CSE (carte cadeaux, sorties, tarifs avantageux ...)
- Afterworks
D'autres surprises vous attendent ...
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous dès à présent !
Le profil recherché
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Promotion immobilière d'autres bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Alsace Habitat
La carte
6 Rue du Maréchal Foch
67500 Haguenau
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 209NHGK
