Les missions du poste
Ce poste est à pourvoir immédiatement.
Notre métier :
Réaliser auprès de particuliers (essentiellement) et professionnels l'installation et la maintenance de solutions de :
- pompe à chaleur
- solaire (thermique et photovoltaïque)
- traitement de l'eau (adoucisseur)
- ventilation (VMC)
Descriptif du poste :
- Assurer la planification des interventions de l'activité (maintenance & S.A.V.) des techniciens (3 à 4), au sein de notre clientèle, à l'aide d'un logiciel adapté à notre activité
- Organiser les tournées d'intervention des techniciens
- Assurer la mise à jour du fichier clients (coordonnées, matériels, contrats)
- Réaliser des devis
- Conseiller et vendre auprès des clients existants ou prospects, nos solutions d'énergie renouvelable.
Compétences requises :
- Avoir la capacité de travailler essentiellement par appels téléphoniques
- Faire preuve de pugnacité et de persévérance
- Avoir un sens commercial (communication & respect du client)
- Savoir utiliser l'outil informatique
- Savoir travailler en équipe
Débutant accepté
Qualités souhaitées :
o Bon contact téléphonique
o Goût du service et de la relation client
o Adaptable et réactif
o Organisé(e)
o Rigoureux(se)
o Persévérant(e)
o Goût du résultat
Horaires de travail :
Les horaires de travail sont adaptés à notre clientèle : 10h30 - 14h30 / 16h00 - 19h00
Une formation en tutorat, préalable au recrutement pourra être mise en place en fonction de votre expérience. Dispositif : POEI préparation opérationnelle à l'emploi individuelle avec financement France Travail.
Le profil recherché
Compétences: Logiciel de gestion clients,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Présenter et valoriser un produit ou un service,Développer et fidéliser la relation client,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur,Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ingénierie,études techniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez TSO
Basée à Dardilly, TEMPEOS est une TPE composée d'une dizaine de collaborateurs formant un collectif soudé, basé sur les valeurs d'écoute et de respect.
La carte
15 Chemin du Plateau
69570 Dardilly
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 209NHWW
